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【2024年04月15日】書類表示の一部不具合と対処方法のお知らせ

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対応者:Supporter
1年以上前に更新

更新 2024年4月25日10時40分

プレビューに透かしが表示される事象について、現在は解消しております。

この度はご心配をおかけいたしました。

万が一、事象が再発する場合には、お手数ですがチャットサポートへお問い合わせください。

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更新 2024年4月19日19時20分

プレビューに透かしが表示される事象について

現在も起こることがあり、継続して調査を行っております。

プレビューが表示されない事象について

現在は発生しておりませんが、万が一発生する場合にはブラウザのキャッシュクリアをお試しください。

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更新 2024年4月15日17時45分

書類表示の一部不具合のお知らせ

2024年4月15日16:20より、書類の詳細画面を開いた際に、プレビューが表示されない事象が発生いたしました。

ご不便をおかけし、大変申し訳ございません。

暫定的な対応として、以下の方法で解消する可能性がございます。

  • ブラウザのキャッシュクリア

  • ログアウト後、再ログイン

お手数ですが、ご対応いただけますと幸いです。

なお、プレビューが表示された際に、以下の画像のような透かしが表示される場合がございます。

上記の表示についても、併せて状況確認の上でご報告いたします。

改めて、ご不便をおかけしていることにお詫び申し上げます。

こちらの回答で解決しましたか?