最終更新：2024年5月23日(木) 19:09
・不具合発生期間中にアップロード・メール取込をおこなった書類に関する対応のお知らせ
不具合発生期間中にアップロードやメール取込をおこなった書類につきまして、対応が完了しましたのでご報告いたします。
受取請求書画面上でアップロードした書類
キャビネットメニュー ＞ 取込履歴 ＞ 「取込エラー」 へとステータスを更新済みでございます。大変お手数ではございますが、書類の再アップロードをお願いいたします。
オンライン回収した書類
メールの場合
受信トレイへの書類取込が完了しております。
WEBアップロードの場合
キャビネットメニュー ＞ 取込履歴 ＞ 「取込エラー」 へとステータスを更新済みでございます。大変お手数ではございますが、書類の再アップロードをお願いいたします。
本件についてご不明点がございましたら、チャットサポートへお気軽にお問い合わせくださいませ。
重ねてにはなりますが、この度はご迷惑をおかけしましたことお詫び申し上げます。
引き続き、どうぞよろしくお願いいたします。
2024年5月23日(木) 10:54
・書類のアップロード、メールでの受信不具合解消のお知らせ
先ほどご案内をいたしました書類のアップロード、受信トレイへの取込が行えない不具合の解消が確認取れましたのでご報告いたします。
現在のところ、新規アップロード・取込については正常に行なっていただくことが可能でございます。
発生期間：5/22(水)7:55 〜 5/23(木)10:20
なお、上記期間内に取込が正常にされなかった書類の対応につきましては、社内確認を行なっております。大変恐れ入りますが、詳細については改めて本ページ内にてご案内させていただきます。
この度はご迷惑をおかけしており大変申し訳ございませんでした。
引き続き、どうぞよろしくお願いいたします。
2024年5月23日(木) 10:15
・書類のアップロード、メールでの受信不具合のお知らせ
2024年5月23日(木) 9時頃より、書類のアップロード、メールでの受信機能に不具合が発生しております。不具合が確認されている対象機能は以下です。
キャビネットメニューでのアップロード
請求書メニューでのアップロード
受信トレイでのメール受信
ご不便をおかけしており大変申し訳ございません。
現在、影響範囲の調査ならびに普及へ向けた要因の調査を行っております。
本ページにて、随時、影響範囲や調査の進捗をご報告いたします。
ご迷惑をおかけしている中で大変恐れ入りますが、復旧までお待ちいただけますと幸いです。