Di solito questo accade quando si accede con una nuova opzione di login. Assicuratevi di aver effettuato l'accesso con la stessa opzione utilizzata in precedenza: numero di telefono, ID Apple, account Facebook o Google. Il portafoglio e tutte le carte dovrebbero essere collegate a una di queste opzioni.
Se si è effettuato l'accesso con l'opzione giusta ma si è reinstallata l'app o si è cambiato dispositivo, è sufficiente attendere un po': le carte dovrebbero iniziare a caricarsi automaticamente.
Se non c'è nulla da fare e le carte continuano a mancare, contattate il nostro team di assistenza in qualsiasi modo e descrivete il vostro problema in dettaglio.