Isso pode acontecer se terminares a sessão na tua conta ou se reinstalares a app. Mas podes experimentar os seguintes passos para recuperar o cartão que desapareceu:
Vai ao Menu → à secção "Gerir cartões": é aqui que são armazenados todos os cartões que adicionaste à Swoo.
Toca no botão "Restaurar todos os cartões" na parte inferior do ecrã. Se o teu cartão não estiver na lista, certifica-te que iniciaste sessão na tua conta: vai ao Menue verifica os detalhes da tua conta no teu perfil.
Se iniciaste sessão mas o cartão ainda não está na secção "Gestão de cartões", escreve para support@swooapp.com, no chat dentro da app ou através do formulário de feedback. Estamos sempre prontos para ajudar.
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Assim que recuperares o teu cartão, terás de configurá-lo para pagamento contactless novamente. Segue as dicas da app. A Swoo vai pedir-te para:
Introduzir o CVC/CVV.
Introduzir o código de verificação que receberes por e-mail ou número de telefone.