Обычно это происходит, когда вы входите в приложение, используя новый вариант входа. Убедитесь, что вы вошли с помощью того же варианта, что и ранее: номер телефона, Apple ID, аккаунт Facebook или Google. Ваш кошелёк и все карты должны быть привязаны к одному из этих вариантов.
Если вы вошли с помощью нужного варианта, но перед этим переустановили приложение или поменяли устройство, то просто немного подождите: ваши карты должны начать загружаться автоматически.
Если ничего не помогло, и вы по-прежнему не видите ваши карты, обратитесь в нашу службу поддержки любым удобным способом и подробно опишите ситуацию:
чат в приложении (раздел Чат на нижней панели навигации),
форма обратной связи в приложении (Меню → Связаться с нами по почте).