Существует несколько причин, по которым ваш платёж мог не пройти:
Swoo Pay поддерживает только карты, выпущенные банками-партнёрами, указанными в списке
NFC выключен в настройках вашего телефона
Swoo не выбран в настройках, как средство для бесконтактных (NFC) платежей
Блокировка экрана не установлена на вашем телефоне
На вашей карте недостаточно средств
Ваш банк-эмитент заблокировал вашу карту
Если вы всё проверили, а платежи всё равно не проходят, обратитесь в нашу службу поддержки любым удобным способом и подробно опишите ситуацию:
чат в приложении (раздел «Помощь» на нижней панели навигации)
форма обратной связи в приложении («Меню» → «Связаться с нами по почте»)