К основному содержимому

Подтверждение моей личности не завершено. Что делать?

Обновлено более года назад

Примечание: в зависимости от страны некоторые функции могут быть недоступны. Пожалуйста, проверьте приложение, чтобы узнать, что доступно в вашем регионе.

Если вдруг появляются какие-то проблемы с подтверждением личности, мы сразу же скажем об этом. Вот, что нужно сделать:

1. Нажмите на баннер в разделе Крипто с надписью «Проверка не завершена».

2. Проверьте причину, по которой ваша заявка на проверку был отклонена.

3. Нажмите на отклонённую заявку, чтобы отправить её повторно, и следуйте инструкциям.

Теперь дождитесь, когда проверка завершится. Это должно занять примерно столько же времени, сколько и первая проверка, или немного больше. Тем временем вы можете продолжать пользоваться приложением. Мы будем держать вас в курсе о статусе проверки.

Нашли ответ на свой вопрос?