Política de cancelaciones

Coste de cancelación de una reserva.

Actualizado hace más de una semana

Al igual que el precio del servicio está determinado por las tarifas vigentes de cada localidad, el coste de cancelación suele venir determinado por el importe mínimo del servicio indicado en cada tarifa.

MADRID Y BARCELONA

Servicios de taxi:

  • INMEDIATOS: No tendrá ningún coste si cancelas la reserva "inmediata" en los 5 minutos siguientes a la realización de la misma. En caso contrario, el coste de cancelación será el importe mínimo asociado a la zona de recogida más el coste del tiempo de espera, en caso de que el vehículo se encuentre en el punto de recogida en el momento de la cancelación.

  • PROGRAMADOS: No tendrá coste asociado si cancelas la reserva 25 minutos antes o todavía no ha sido asignado conductor. En caso contrario, el coste de cancelación será el importe mínimo asociado a la zona de recogida más el coste del tiempo de espera, en caso de que el vehículo se encuentre en el punto de recogida en el momento de la cancelación.

Servicios Especiales:

  • INMEDIATOS: No tendrá ningún coste si cancelas una reserva "inmediata" en los 5 minutos siguientes a la realización de la reserva. En caso contrario, el coste de cancelación será el importe mínimo asociado a la zona de recogida más el coste del tiempo de espera, en caso de que el vehículo se encuentre en el punto de recogida en el momento de la cancelación.

  • PROGRAMADOS: No tendrá ningún coste si cancelas una reserva "programada" hasta 2 horas antes de la hora de recogida. En caso contrario, el coste de cancelación será el importe mínimo asociado a la zona de recogida más el coste del tiempo de espera, en caso de que el vehículo se encuentre en el punto de recogida en el momento de la cancelación.

Coste mínimo:

RESTO TERRITORIO NACIONAL

Servicios de taxi:

  • INMEDIATOS: No tendrá ningún coste si cancelas la reserva "inmediata" en los 5* minutos siguientes a la realización de la misma. En caso contrario, el coste de cancelación será el importe mínimo asociado a la zona de recogida más el coste del tiempo de espera, en caso de que el vehículo se encuentre en el punto de recogida en el momento de la cancelación.

  • PROGRAMADOS: No tendrá coste asociado si cancelas la reserva 25* minutos antes o todavía no ha sido asignado conductor. En caso contrario, el coste de cancelación será el importe mínimo asociado a la zona de recogida más el coste del tiempo de espera, en caso de que el vehículo se encuentre en el punto de recogida en el momento de la cancelación.

    * Excepto que en el momento de contratación de la reserva se indique un tiempo de cancelación específico.

LISBOA Y OPORTO

Servicios de taxi:

  • INMEDIATOS: No tendrá ningún coste si cancelas una reserva "inmediata" en los 5 minutos siguientes a la realización de la misma. En caso contrario, el coste de cancelación será el importe mínimo asociado a la zona de recogida más el coste del tiempo de espera, en caso de que el vehículo se encuentre en el punto de recogida en el momento de la cancelación.

  • PROGRAMADOS: No tendrá un coste si cancelas la reserva antes de 25 minutos o todavía no ha sido asignado conductor. En caso contrario, el coste de cancelación será el importe mínimo asociado a la zona de recogida más el coste del tiempo de espera, en caso de que el vehículo se encuentre en el punto de recogida en el momento de la cancelación.

Servicios Especiales:

  • INMEDIATOS: No tendrá ningún coste si cancelas una reserva "inmediata" en los 5 minutos siguientes a la realización de la reserva. En caso contrario, el coste de cancelación será el importe mínimo asociado a la zona de recogida más el coste del tiempo de espera, en caso de que el vehículo se encuentre en el punto de recogida en el momento de la cancelación.

  • PROGRAMADOS: No tendrá ningún coste si cancelas una reserva "programada" hasta 1 hora antes de la hora de recogida. En caso contrario, el coste de cancelación será el importe mínimo asociado a la zona de recogida más el coste del tiempo de espera, en caso de que el vehículo se encuentre en el punto de recogida en el momento de la cancelación.

Coste mínimo:

RESTO TERRITORIO INTERNACIONAL

  • INMEDIATOS: No existirán costes asociados si cancelas la reserva antes de la asignación del vehículo. En caso contrario, el coste de cancelación puede alcanzar el importe total del servicio contratado.

  •  PROGRAMADOS: No existirán costes asociados si cancelas la reserva con al menos 2 horas de antelación*. En caso contrario, los gastos de cancelación pueden alcanzar el importe total del servicio contratado.

    * Excepto que en el momento de contratación de la reserva se indique un tiempo de cancelación específico.

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