この機能を利用できるプラン・権限
Enterprise | Business | Basic | Free |
✅ | ✅ | ✅ | ✅ |
管理者権限 | マネージャー権限 | メンバー権限 |
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✅ | ✅（設定による） | ✖️ |
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この機能でできること
メールを受信すると、ヘッダー右上のメールアイコンに通知ドットが表示され、受信に気づくことができます。
メールの受信を通知する
通知の概要
候補者もしくはエージェントからメールを受信すると、ヘッダー右上のメールアイコンに通知ドットが表示されます。
メールアイコンをクリックすると、プルダウンメニューから「未読のメール」もしくは「未対応のメール」がある候補者のリストが表示されます。
候補者リストの表示ロジックは、タスク管理の未読／未対応のメールと同一です。
最新30件が最大で通知されます。
通知の並び順は受信日時の降順（日時が新しいものが上）です。
最新30件を超えた分は、「全X件を見る」からタスク管理に遷移して確認ください。
💡 タスク管理については、こちらをご確認ください。
通知ドットの種別
🔴 赤 → 未読のメール
🟠 オレンジ → 未対応のメール
💡 すべての未対応のメールを「対応済み」にすると、メールアイコンの通知ドットが消えます。
メールを「対応済み」にする／メールの通知ドットを消す
すべての未対応のメールを「対応済み」に変更すると、通知ドットを消すことができます。
また、間違って通知ドットを消してしまった場合は、メールのステータスを「未読」もしくは「未対応」のどちらかにすると再表示されます。
メールを「未読」に戻す
候補者詳細のメールボックスから、該当のメールを「未読」に変更すると、ヘッダー右上のメール通知の「未読のメール」に再表示されます。
候補者詳細のメールボックス | ヘッダーのメール通知 |
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メールを「未対応」に戻す
候補者詳細のメールボックスから、該当のメールを「未対応」に変更すると、ヘッダー右上のメール通知の「未対応のメール」に再表示されます。
候補者詳細のメールボックス | ヘッダーのメール通知 |
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