Pokud vám aplikace zobrazí chybovou zprávu, postupujte takto:
Poznamenejte si chybovou zprávu
Zapište si ji nebo udělejte screenshot. Tyto informace nám pomohou problém identifikovat a vyřešit.Restartujte aplikaci
Zavřete a znovu otevřete aplikaci. Mnoho problémů lze vyřešit tímto jednoduchým krokem.Zkontrolujte internetové připojení
Nestabilní připojení může způsobovat chyby. Ujistěte se, že máte stabilní přístup k síti.Vyčistěte cache aplikace
Pokud problém přetrvává, zkuste vymazat cache aplikace. Tento krok odstraní dočasné soubory, které mohou chybu způsobovat.Kontaktujte podporu
Pokud problém nevyřešíte, obraťte se na zákaznickou podporu. Pro urychlení řešení nám poskytněte:Chybovou zprávu (nebo screenshot)
Popis problému a kroky, které jste již vyzkoušeli