Wenn die App eine Fehlermeldung anzeigt, gehen Sie wie folgt vor:
Notieren Sie die Fehlermeldung
Schreiben Sie die Fehlermeldung auf oder machen Sie einen Screenshot davon. Diese Informationen helfen uns, das Problem zu identifizieren und zu beheben.Starten Sie die App neu
Versuchen Sie, die App zu schließen und erneut zu öffnen. Viele Probleme lassen sich mit diesem einfachen Schritt lösen.Überprüfen Sie Ihre Internetverbindung
Eine instabile Internetverbindung kann einige Fehler verursachen. Stellen Sie sicher, dass Sie eine stabile Verbindung zum Netzwerk haben.Leeren Sie den App-Cache
Wenn das Problem weiterhin besteht, versuchen Sie, den App-Cache zu leeren. Dadurch werden temporäre Dateien entfernt, die das Problem verursachen könnten.Kontaktieren Sie unseren Support
Wenn Sie den Fehler nicht beheben können, wenden Sie sich bitte an unseren Kundensupport. Um die Lösung zu beschleunigen, stellen Sie uns bitte Folgendes bereit:Fehlermeldung (oder Screenshot)
Eine Beschreibung des Problems und der Schritte, die Sie bereits ausprobiert haben