Si la aplicación te muestra un mensaje de error, sigue estos pasos:
Toma nota del mensaje de error
Anota o toma una captura de pantalla del mensaje de error. Esta información nos ayudará a identificar y resolver el problema.Reinicia la aplicación
Intenta cerrar y volver a abrir la aplicación. Muchos problemas pueden resolverse con este simple paso.Verifica tu conexión a Internet
Una conexión a Internet inestable puede causar algunos errores. Asegúrate de tener un acceso estable a la red.Borra la caché de la aplicación
Si el problema persiste, intenta borrar la caché de la aplicación. Este paso eliminará los archivos temporales que pueden estar causando el problema.Ponte en contacto con nuestro soporte
Si no puedes resolver el error, ponte en contacto con nuestro servicio de atención al cliente. Para agilizar la resolución, proporciónanos:Mensaje de error (o captura de pantalla)
Una descripción del problema y los pasos que ya has intentado