Introduction
2022 a été un rude retour à la réalité pour une grande partie des boutiques e-commerce. Après une longue période de forte accélération du commerce en ligne due à la pandémie, la croissance des marchés a ralenti et de nombreuses boutiques résolvent des problèmes liés aux marchandises achetées en stock, certaines allant même jusqu’à licencier des employés, et tous les acteurs perçoivent un léger refroidissement.
Comme ce sujet nous intéresse beaucoup chez Tanganica, nous avons décidé de l’analyser plus en détail sur des boutiques en ligne spécifiques. Dans cette étude de cas, nous détaillerons une grande boutique qui connaît actuellement une baisse d’environ 34 % en glissement annuel du chiffre d’affaires provenant de la publicité Google payante.
Informations de base :
Performance globale de la boutique en ligne en 2021 : 4 682 892 €
Performance globale de la boutique en ligne en 2022 : 3 502 168 €
Diminution annuelle du chiffre d’affaires total : - 25,21 %
Notes explicatives :
google/cpc = campagnes du client sur Google, y compris la marque
tanganica/cpc = campagnes lancées sur Tanganica.com (Google uniquement)
*La boutique a lancé pour la première fois des campagnes Tanganica.com en juillet 2022.
Performance des campagnes propres de la boutique
En cette basse saison, nous constatons une stabilité relative des campagnes du client, avec une baisse de seulement un peu plus de 7 % par rapport à la période précédente, ce qui est presque négligeable.
Lancement de Tanganica.com
En observant les campagnes Tanganica lancées début juillet, nous constatons une augmentation significative des ventes, à savoir plus de 40 000 €. En la comparant à la baisse minime des campagnes du client (7 %), nous observons un chiffre d’affaires incrémental (supplémentaire), non négligeable, sans aucun transfert de trafic. COS provenant de google/cpc pour cette période : 9,12 %
COS provenant de tanganica/cpc pour cette période : 8,95 %
Chiffre d’affaires provenant de google/cpc pour cette période en 2022 : 396 059 €
Chiffre d’affaires provenant de google/cpc pour la période en 2021 : 605 781 €
Différence en glissement annuel : — 34,60 %
Chiffre d’affaires provenant de tanganica/cpc pour cette période en 2022 : 136 697 €
google/cpc + tanganica/cpc sur la période 2022 = 532 867 €
Différence en glissement annuel : — 12,80 %
Lorsque nous additionnons les ventes de haute saison provenant de Tanganica et des campagnes du client, nous ne sommes inférieurs que de 12 % par rapport à l’année dernière, portée par la pandémie. La baisse en glissement annuel des ventes de l’ensemble de la boutique est de plus de 25 %, ce qui signifie que grâce à Tanganica et aux ventes additionnelles, la diminution des ventes issues de la publicité Google payante a été globalement moins marquée.