Si certains de vos produits apparaissent comme Refusés dans les campagnes publicitaires, cela signifie qu’ils ne répondent pas aux exigences de la plateforme (Google, Facebook ou Microsoft).
Où puis-je trouver une liste des produits refusés ?
Accédez à la section « Produits » pour afficher un récapitulatif de tous les produits par statut :
Produits approuvés
Produits refusés
En attente d’approbation
Produits non valides
2. Pour une vue détaillée des produits refusés, cliquez sur « Statut détaillé de chaque produit ».
3. Pour voir la raison précise du refus, cliquez sur la croix rouge à côté du produit. Vous verrez les détails de l’erreur et notre recommandation pour la corriger.
Comment corriger les produits refusés ?
Vérifiez la raison indiquée du refus.
Corrigez toute information manquante ou incorrecte.
Demandez un nouvel examen du produit après avoir effectué les corrections.
Si vous ne savez pas comment résoudre le problème, n’hésitez pas à contacter notre support client — nous serons ravis de vous aider.