Si l'application affiche un message d'erreur, suivez ces étapes :
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Notez-le ou faites une capture d'écran du message d'erreur. Ces informations nous aideront à identifier et à résoudre le problème.Redémarrez l'application
Essayez de fermer puis de rouvrir l'application. De nombreux problèmes peuvent être résolus grâce à cette simple étape.Vérifiez votre connexion Internet
Une connexion Internet instable peut provoquer certaines erreurs. Assurez-vous de disposer d'un accès stable au réseau.Videz le cache de l'application
Si le problème persiste, essayez de vider le cache de l'application. Cette opération supprimera les fichiers temporaires susceptibles d'être à l'origine du problème.Contactez notre assistance
Si vous ne parvenez pas à résoudre l'erreur, veuillez contacter notre service d'assistance clientèle. Pour accélérer la résolution, veuillez nous fournir :Message d'erreur (ou capture d'écran)
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