Ha az alkalmazás hibaüzenetet ad, kövesse az alábbi lépéseket:
Jegyezze fel a hibaüzenetet
Írja le, vagy készítsen képernyőképet a hibaüzenetről. Ezek az információk segítenek a probléma azonosításában és megoldásában.Indítsa újra az alkalmazást
Próbálja meg bezárni, majd újra megnyitni az alkalmazást. Sok probléma megoldható ezzel az egyszerű lépéssel.Ellenőrizze az internetkapcsolatát
Az instabil internetkapcsolat egyes hibákat okozhat. Győződjön meg róla, hogy stabil hozzáférése van a hálózathoz.Tisztítsa meg az alkalmazás gyorsítótárát
Ha a probléma továbbra is fennáll, próbálja meg törölni az alkalmazás gyorsítótárát. Ez a lépés eltávolítja azokat az ideiglenes fájlokat, amelyek a problémát okozhatják.Lépjen kapcsolatba ügyfélszolgálatunkkal
Ha nem tudja megoldani a hibát, kérjük, lépjen kapcsolatba ügyfélszolgálatunkkal. A gyorsabb ügyintézés érdekében kérjük, adja meg a következőket:Hibaüzenet (vagy képernyőkép)
A probléma leírása és az Ön által már megtett lépések