Introdução
2022 foi um duro choque de realidade para grande parte das lojas de comércio eletrónico. Depois de um longo período de forte aceleração do e-commerce devido à pandemia, o crescimento dos mercados abrandou e muitas lojas estão a resolver problemas com produtos comprados em stock, algumas até a despedir os seus colaboradores, e todos os intervenientes percebem um ligeiro arrefecimento.
Como estamos muito interessados neste tema na Tanganica, decidimos começar a analisá-lo mais a fundo em lojas específicas de e-commerce. Neste estudo de caso, detalharemos uma grande loja que está atualmente a registar uma quebra homóloga de receita do Google pago de cerca de 34%.
Informações básicas:
Desempenho geral da loja online em 2021: 4 682 892 €
Desempenho geral da loja online em 2022: 3 502 168 €
Diminuição homóloga das vendas totais: - 25.21%
Notas explicativas:
google/cpc = campanhas do cliente no Google, incluindo marca
tanganica/cpc = campanhas lançadas na Tanganica.com (apenas Google)
*A loja lançou campanhas na Tanganica.com pela primeira vez em julho de 2022.
Desempenho das campanhas próprias da loja
Nesta época baixa, vemos estabilidade relativa nas campanhas do cliente, com uma queda de pouco mais de 7% face ao período anterior, o que é quase negligenciável.
Lançamento da Tanganica.com
Observando as campanhas da Tanganica lançadas no início de julho, vemos um aumento significativo nas vendas, nomeadamente superior a 40 000 EUR. Quando comparamos a redução mínima nas campanhas do cliente (7%), vemos receita incremental (adicional), que não é desprezável, sem qualquer desvio de tráfego.COS de google/cpc para este período: 9.12%
COS de tanganica/cpc para este período: 8.95%
Receita de google/cpc neste período em 2022: 396 059 €
Receita de google/cpc no período em 2021: 605 781 €
Diferença YoY: — 34.60%
Vendas de tanganica/cpc neste período em 2022: 136 697 €
google/cpc + tanganica/cpc no período de 2022 = 532 867 €
Diferença YoY: -- 12.80%
Ao somarmos as vendas da época alta da Tanganica e das campanhas do cliente, estamos apenas 12% abaixo do ano passado, que foi impulsionado pela pandemia. A queda homóloga de vendas de toda a loja é superior a 25%, o que significa que, graças à Tanganica e às vendas adicionais, a quebra nas vendas provenientes do Google pago não foi tão significativa no geral.