Se o aplicativo exibir uma mensagem de erro, siga estas etapas:
Anote a mensagem de erro
Anote ou faça uma captura de tela da mensagem de erro. Essas informações nos ajudarão a identificar e resolver o problema.Reinicie o aplicativo
Tente fechar e reabrir o aplicativo. Muitos problemas podem ser resolvidos com essa etapa simples.Verifique sua conexão com a internet
Uma conexão instável com a internet pode causar alguns erros. Certifique-se de ter acesso estável à rede.Limpe o cache do aplicativo
Se o problema persistir, tente limpar o cache do aplicativo. Essa etapa removerá os arquivos temporários que podem estar causando o problema.Entre em contato com o nosso suporte
Se você não conseguir resolver o erro, entre em contato com o nosso suporte ao cliente. Para agilizar a resolução, forneça:Mensagem de erro (ou captura de tela)
Uma descrição do problema e das etapas que você já tentou