تتم معالجة بطاقات الائتمان بالكامل بواسطة نظام Stripe. الخطأ الذي يظهر في Teachworks عند رفض عملية الدفع في حقول بطاقة الائتمان هو نفسه الذي يظهر في Stripe.
يمكنك مراجعة حسابك على Stripe والاطلاع على سجلات المعاملات لمعرفة المزيد من التفاصيل حول سبب رفض المعاملة. يمكنك اتباع الخطوات التالية لعرض المعاملة:
قم بتسجيل الدخول إلى حسابك على Stripe
انقر على "المطورون"، الموجود في أعلى يمين الصفحة
انقر على "السجلات" في الجانب الأيسر
ابحث عن خطأ "402" الذي حدث في نفس وقت معالجة بطاقة الائتمان
انقر على السجل
سيحتوي قسم "نص الاستجابة" على تفاصيل الخطأ الذي حدث. ستتمكن من رؤية رمز الخطأ، ورمز الرفض، ورسالة الخطأ.