تتيح لك هذه الإضافة إرسال تنبيهات عبر البريد الإلكتروني إلى شركتك و/أو إلى أحد عملائك عندما تصل الدروس أو الساعات غير المستخدمة في حزمة ما إلى مستوى محدد.
تفعيل الإضافة
انقر على "الحساب" ثم انقر على "التكاملات والإضافات".
استخدم حقل "البحث" في الأعلى وأدخل "تنبيهات رصيد الباقة".
قم بتحويل المفتاح إلى وضع "تشغيل" لتفعيل الإضافة.
إعدادات
بعد تفعيل الإضافة، يمكنك النقر على "الإعدادات" لضبط الإعدادات التالية:
مستوى تنبيه الرصيد - استخدم هذا الإعداد لتعيين الحد الأدنى لإرسال تنبيه عبر البريد الإلكتروني إلى العملاء عندما يصل رصيد باقتهم إلى هذا المستوى.
إشعار الشركة - عند التمكين، سيتم إرسال إشعار عبر البريد الإلكتروني إلى مسؤول الشركة عندما تصل باقة العميل إلى المستوى المحدد في إعداد "مستوى تنبيه الرصيد".
إشعار العميل - عند التمكين، سيتم إرسال إشعار بالبريد الإلكتروني إلى العميل عندما تصل باقته إلى المستوى المحدد في إعداد "مستوى تنبيه الرصيد".
ملاحظة: إذا كنت تنوي تفعيل التنبيهات للعملاء، فقد ترغب في تفعيلها أولاً لشركتك لمعرفة كيفية عمل الميزة.
الاستخدام
يمكن الاطلاع على آلية عمل إضافة تنبيهات رصيد الحزمة أدناه:
عند اكتمال أي درس، سيتحقق البرنامج مما إذا كان لدى العميل أي باقات تتطابق مع خدمة الدرس المكتمل.
إذا كان لدى العميل باقة لهذه الخدمة، فسيحسب البرنامج عدد الدروس غير المستخدمة المتبقية في الباقة. وإذا وصل هذا العدد إلى مستوى التنبيه المحدد في إعداد "مستوى تنبيه الرصيد"، فسيرسل البرنامج تنبيهًا.
سيتم إرسال التنبيه مرة واحدة فقط لكل فاتورة باقة. ولن يتم إرسال تنبيه جديد إلا بعد إضافة باقة جديدة، وذلك عندما يصل رصيد العميل إلى مستوى التنبيه المحدد.
ملاحظة: سيتم إرسال إشعارات التنبيه بانخفاض رصيد الباقة فقط إلى العملاء الذين لديهم حالة "نشط".
ملاحظة: إذا قمت بتحديد خيار تتبع الطرود حسب "الطالب" في قسم "إعدادات الطرد" في صفحة "إعدادات الحساب"، فسيتم إرسال الإشعارات فقط للطرود التي تم تخصيصها لطالب في عائلة عندما ينخفض رصيد هذا الطرد عن الحد الأدنى.
لن يتم إرسال إشعارات بشأن الطرود التي لم يتم تخصيصها لطالب من أفراد الأسرة.