تتيح إضافة "طلبات الدروس" للعملاء طلب الدروس من خلال حساباتهم على منصة Teachworks.
تفعيل الإضافة
انقر على "الحساب" ثم انقر على "التكاملات والإضافات".
استخدم حقل "البحث" في الأعلى وأدخل طلبات الدروس.
قم بتحويل المفتاح إلى وضع "تشغيل" لتفعيل الإضافة.
إعدادات
بعد تفعيل الإضافة، انقر على رابط "الإعدادات" لتخصيص الإعدادات التالية:
رد المعلم : قم بتمكين هذا الخيار إذا كنت ترغب في إرسال طلبات الدروس إلى المعلمين والسماح لهم بقبول الطلبات وتعديلها ورفضها.
طلبات الطلاب الأطفال : إذا كنت ترغب في السماح للطلاب الأطفال بطلب الدروس، فقم بتمكين هذا الخيار.
قائمة المعلم: اختر "المُعين" أو "الكل". إذا اخترت خيار "المُعين"، فلن يتمكن الطلاب من طلب الدروس إلا مع معلميهم المُعينين.
إظهار الفترة الزمنية المطلوبة غير متاحة : هنا يمكنك اختيار إظهار الفترة الزمنية للدرس المطلوب على أنها غير متاحة للعملاء الآخرين إما مباشرة بعد تقديم الطلب من قبل العميل، أو بعد قبوله.
التعليمات : هنا يمكنك إضافة أي تعليمات مهمة - يتم عرض هذه التعليمات في نموذج "طلب درس" في حسابات العملاء.
ملاحظة: عند تفعيل خيار "استجابة المعلم"، سيتمكن المعلمون من قبول الطلب أو تعديله أو رفضه حتى لو لم تكن صلاحية "التقويم والفعاليات" لديهم مضبوطة على "إدارة". لمزيد من المعلومات حول صلاحيات الحساب، يُرجى مراجعة هذه المقالة: صلاحيات الحساب .
الاستخدام
حسابات العملاء
بمجرد تفعيل طلبات الدروس، ستتضمن قائمة التنقل في حسابات العملاء خياري "طلب درس" و"الطلبات المعلقة" ضمن علامة تبويب التقويم.
سيعرض التقويم أيضًا فلتر "توافر المعلم" في حسابات العملاء على الجانب الأيمن، مما يسمح لهم بتحديد أي من المعلمين الذين تم تعيينهم لهم لعرض مدى توافر ذلك المعلم.
عند عرض Teachworks على جهاز محمول، سيتمكن العملاء من النقر على زر "الهامبرغر" وسيكون خيار "طلب درس" في أعلى القائمة.
ستعرض استمارة طلب الدروس أي تعليمات أضفتها في صفحة إعدادات الإضافة، وستتضمن بعض حقول نموذج الدروس الأساسية. كما تتضمن حقل "التعليقات" حيث يمكن للعميل إضافة تفاصيل إضافية حول الطلب، مثل الدروس المتكررة.
سيتمكن العملاء من طلب درس مع أي معلم متاح في حقل "المعلمون" في ملف تعريف الطالب.
إشعارات
عندما يطلب أحد العملاء درسًا، سيتم إرسال بريد إلكتروني إلى عنوان البريد الإلكتروني الخاص بشركتك لإعلامك بالطلب وتقديم بعض التفاصيل حوله.
إذا قمت بتمكين إعداد "ردود المعلم"، فسيتلقى المعلم في الدرس المطلوب أيضًا بريدًا إلكترونيًا للإشعار.
الاستجابة لطلب
للرد على طلبات الدروس، ستحتاج إلى تسجيل الدخول إلى حساب لديه صلاحية الرد على الطلبات. الحسابات التالية يمكنها الرد على الطلبات:
مدير الشركة
حسابات الموظفين التي تم ضبط إذن "أحداث التقويم" فيها على "إدارة"
المعلمون الذين لديهم إذن "أحداث التقويم" مضبوط على إذن "إدارة" للدروس (وتم تمكين إعداد "ردود المعلم").
بعد تلقيك طلبًا لدرس، يمكنك الرد على الطلب باتباع الخطوات التالية:
انقر على "التقويم" ثم انقر على "طلبات الدروس".
انقر على زر "الرد" في صف طلب الدرس.
سيكون النموذج مماثلاً لنموذج "تعديل الدرس" مع بعض الإضافات. راجع إعدادات الدرس وقم بإجراء أي تغييرات إذا لزم الأمر.
إذا كنت ترغب في تضمين التعليقات في الرد المرسل إلى العميل، فأدخلها في حقل "التعليقات".
إذا كنت لا ترغب في إرسال رد، فقم بتغيير مفتاح "عدم إرسال رد" إلى "تشغيل".
إذا كنتَ توافق على الطلب، فانقر على زر "موافق". لرفض الطلب، انقر على زر "رفض".
في حال قبول الدرس، سيتم حفظه مع أي تغييرات وسيظهر في التقويم كدرس عادي. أما في حال رفضه، فسيتم حذف طلب الدرس.
قوالب الاستجابة
يمكنك تخصيص قوالب الإشعارات المستخدمة للرد على طلبات الدروس. تتضمن هذه القوالب الردود المقبولة والمعدلة والمرفوضة.
يمكنك تخصيص هذه القوالب باتباع التعليمات الخاصة بتخصيص قوالب الإشعارات في هذه المقالة: تخصيص قوالب الإشعارات.