تدعم منصة Teachworks عدداً من طرق الدفع المختلفة. ستتناول هذه المقالة بمزيد من التفصيل طريقة الدفع الخاصة بنا.
متى يتم استخدام نظام فوترة الباقات؟
ستستخدم طريقة الفوترة هذه بشكل عام إذا كنت ترغب في فوترة عملائك مقدمًا مقابل حزمة من الدروس أو الساعات التي يمكنهم استخدامها على مدار فترة زمنية غير محددة.
كيف تعمل خدمة فوترة الطرود
في نظام الدفع المسبق، يدفع العملاء مسبقًا مقابل عدد محدد من الدروس أو الساعات لخدمة معينة. ومع جدولة الدروس وإتمامها، يقوم النظام تلقائيًا بتتبع هذا الرصيد المدفوع مسبقًا وتخفيضه.
دورة حياة ميزان الحزمة
الشراء: يتم إصدار فاتورة للعميل مقابل باقة محددة (مثلاً، 10 ساعات من دروس الرياضيات ). بمجرد إصدار الفاتورة، تُضاف هذه الساعات إلى جدول أرصدة الباقات.
الجدولة: يتم جدولة الدروس في التقويم ضمن الخدمة المقابلة.
الخصم: رصيد باقة العميل هو إجمالي عدد الدروس أو الساعات التي اشتراها من نوع خدمة معين، مطروحًا منه الدروس التي تم "جدولتها" أو "حضورها" من نفس نوع الخدمة. عند تحديث حالة الدرس إلى "حضور"، يتم خصم رصيد باقة العميل تلقائيًا.
لماذا تظهر دروس الباقة بسعر 0.00 دولار في التقويم؟
من بين النقاط الشائعة التي تثير الحيرة، سبب ظهور تكلفة الدروس المجمعة بقيمة 0.00 دولار في التقويم.
يمنع نظام Teachworks الفوترة المزدوجة: بما أن العميل قد دفع مسبقًا مقابل الساعات عند شراء الباقة، فإنه يُلغي تكلفة الدرس الفردي. لو كان الدرس لا يزال مُسعّرًا، لكنتَ ستُحمّل العميل تكلفة ثانية.
ملاحظة: تعتمد الباقات كلياً على مطابقة الخدمات. على سبيل المثال، إذا كان لدى العميل رصيد باقة لدروس الرياضيات، ولكنك حجزت درساً ضمن دروس العلوم، فلن يخصم النظام من رصيده.
كيفية احتساب الرسوم على العملاء
يتم تحصيل رسوم من عملائك مقابل باقة عند إنشاء فاتورة باقة باستخدام خيار "إضافة باقة". سيؤدي ذلك إلى إضافة باقة إلى الفاتورة.
من المهم إيلاء اهتمام خاص للخدمة التي تختارها في الفاتورة، حيث يجب أن تكون هذه الخدمة متسقة مع الخدمة التي تختارها عند جدولة الدروس للطالب.
ملاحظة: إذا كنت بحاجة إلى مزيد من المعلومات حول إنشاء فواتير الحزم، يمكنك الاطلاع على البرنامج التعليمي التالي: إنشاء الحزم .
عند استخدام طريقة فوترة الحزمة، يوصى عمومًا بتعيين "طريقة الفوترة" في ملفات تعريف طلاب الحزمة إلى "حزمة".
سيؤدي هذا إلى تحديد تكلفة دروسهم تلقائيًا إلى الصفر (بما أنك قد أرسلت لهم فاتورة بالفعل مقابل باقة الدروس/الساعات). يضمن تحديد التكلفة إلى الصفر عدم محاسبة العميل مرتين عن طريق الخطأ.
إعدادات الحزمة
توجد إعدادات متعددة يمكنك تخصيصها للحزم في Teachworks. يمكنك تعديل الإعدادات التالية:
وحدات الحزمة - تتبع الحزم حسب الدرس أو حسب الساعة.
احتساب الدروس "الفائتة" كدروس مستخدمة - اختر احتساب الدروس التي تم وضع علامة "فائتة" عليها كدروس مستخدمة في الحزمة.
تتبع الطرود حسب - يمكن تتبع الطرود حسب الطالب أو حسب العائلة.
الحزم المتاحة عند إصدار الفاتورة - يمكنك اختيار إتاحة الحزم عند الموافقة على فاتورة تحتوي على حزمة أو دفعها.
يمكنك تخصيص الإعدادات المذكورة أعلاه باتباع الخطوات التالية:
انقر على "الحساب" ثم انقر على "إعدادات الحساب".
انقر على علامة التبويب "المالية والعمليات".
انتقل إلى قسم "إعدادات الحزمة".
إنشاء خدمات للحزم
إذا كانت لديك خدمات في قائمة الخدمات الخاصة بك تُستخدم لكل من الحزم والدروس الفردية، فمن الأفضل عمومًا إنشاء خدمة منفصلة لاستخدامها خصيصًا للحزم.
على سبيل المثال، إذا كان لديك خدمة تسمى "دروس اللغة الإنجليزية" والتي تستخدم لكل من الباقات والدروس الفردية، فيجب عليك إنشاء خدمة منفصلة تسمى "دروس اللغة الإنجليزية - باقة" لاستخدامها خصيصًا للباقات.
سير عمل طريقة فوترة الحزمة
إذا كنت ترغب في استخدام طريقة فوترة الحزمة، يمكنك استخدام سير العمل أدناه لإعدادها:
ابدأ بتخصيص قسم "إعدادات الحزمة" في صفحة "إعدادات الحساب" لتلبية متطلباتك.
بعد ذلك، قم بتعيين حقل "طريقة الدفع" في ملف تعريف الطالب إلى "حزمة".
قم بإنشاء فاتورة للعميل واستخدم خيار "إضافة حزمة" في قسم بنود الفاتورة وانقر فوق زر "انتقال".
حدد تفاصيل الباقة بما في ذلك الخدمة والكمية وسعر الوحدة للباقة.
وافق على الفاتورة. بناءً على إعداداتك، قد يلزم دفع الفاتورة قبل أن تصبح الحزمة متاحة للعميل.
حدد مواعيد الدروس للطالب. عند اختيار اسم الطالب في حقل "الطالب" في نموذج "إضافة درس"، سيتم تحديث قائمة الخدمات لعرض أي ساعات متاحة له ضمن الباقات. اختر الخدمة المطابقة للباقة وحدد موعد الدرس.
ملاحظة: إذا كنت تستخدم نظام فوترة الباقات مع برنامج مختلف، يمكنك إعداد أرصدة الباقات الأولية لعملائك باتباع هذه الخطوات: إعداد أرصدة الباقات الأولية.
عرض أرصدة الباقات
يمكنك الاطلاع على أرصدة باقات عملائك باتباع الخطوات التالية:
انقر على "الفوترة".
انقر على "أرصدة الباقات".
إصدار فواتير للعملاء مقابل الباقات والدروس الفردية
إذا كان لديك طلاب يتم فوترتهم بشكل أساسي باستخدام طريقة فوترة الحزمة، ولكن قد يكون لديهم أيضًا دروس ليست جزءًا من حزمة، فيجب عليك مع ذلك تعيين طريقة فوترة الطالب إلى "حزمة".
عند جدولة دروس فردية غير مشمولة في باقة للطالب، يمكنك استخدام ميزة " تجاوز التكلفة ". تتيح لك هذه الميزة تحديد تكلفة الدرس (أو الدروس) عند الحاجة إلى إصدار فاتورة للعميل مقابل درس فردي.
من أجل تتبع أرصدة الباقات بدقة والتأكد من عدم خصم الدروس التي يتم فوترتها بشكل فردي من باقات العملاء، ستحتاج إلى استخدام خدمات منفصلة، كما هو موضح أعلاه.
على سبيل المثال، يمكنك إنشاء خدمات باسم "دروس خصوصية في اللغة الإنجليزية" و"باقة دروس خصوصية في اللغة الإنجليزية". عند جدولة درس ليتم فوترته بشكل فردي، ما عليك سوى تحديد خدمة "دروس خصوصية في اللغة الإنجليزية" والنقر على خيار "تجاوز طريقة الفوترة" ثم تحديد طريقة الفوترة المناسبة.
حزم الأرشفة
تُحدد عملية الأرشفة تاريخ انتهاء صلاحية حساب باقة العميل. وهي تفصل استخدام الباقة النشط عن سجل الدروس السابقة ضمن نفس نوع الخدمة.
لماذا نستخدم الأرشفة؟
التحكم في الحساب: يستثني هذا النظام الدروس المُجدولة في تاريخ الأرشفة المُختار أو قبله من حسابات رصيد الباقة الحالي. يُعدّ هذا الأمر ضروريًا عند تحويل العميل من نظام الفوترة بالساعة إلى نظام فوترة الباقة، لضمان عدم استنزاف رصيده المدفوع مسبقًا بأثر رجعي نتيجة الدروس السابقة.
تنظيف لوحة التحكم: يزيل هذا الإجراء الأنشطة القديمة التي تم إنشاؤها مسبقًا من لوحة التحكم النشطة.
ملحوظات
لا يؤدي الأرشفة إلى حذف الدروس
لا يقوم بحذف البيانات التاريخية
يؤثر ذلك فقط على ما يتم تضمينه في حسابات رصيد الحزمة
يمكن استخدامه لتحسين الوضوح، لكن وظيفته الأساسية هي التحكم في حدود الحساب
للحصول على تعليمات خطوة بخطوة حول تطبيق تاريخ نهائي على ملف تعريف العميل، راجع دليلنا: حزم الأرشفة .
للمزيد من القراءة
ستجد أدناه مقالات إضافية تحتوي على معلومات متعلقة بالحزمة قد تكون مفيدة لك:
هل تحتاج إلى مزيد من المساعدة؟ شاهد هذا الفيديو لمعرفة كيفية إنشاء باقات لعملائك.
هل ما زلت مترددًا بشأن طريقة الدفع الأنسب لعملك في مجال التدريس؟ اطلع على دليلنا المختصر: طرق الدفع ودليل مختصر لمنصة Teachworks



