تُدرك Teachworks أن لكل مؤسسة تعليمية خصوصيتها، ولذلك نقدم طرق فوترة مرنة لتسهيل عملية فوترة عملائكم بكفاءة. يمكنكم الاطلاع على المزيد حول طرق الفوترة المختلفة هنا: طرق فوترة Teachworks .
ستساعدك المقالة التالية في معرفة سبب تخصيص تكلفة الدرس غير الصحيحة لدروس الطالب.
الخطوة 1
الخطوة الأولى هي التأكد من تحديد طريقة الدفع الصحيحة في ملف الطالب. ستحدد طريقة الدفع المختارة في ملف الطالب تكلفة الدروس المُجدولة له. في حال كان هذا الإعداد غير صحيح، سيتم احتساب تكلفة الدروس بشكل خاطئ أيضاً.
استخدم قائمة أسعار الخدمات - سيتم تحديد السعر بناءً على تكلفة الدرس في قائمة خدمات الخدمة المعنية.
استخدام سعر ملف تعريف الطالب - سيتم دائمًا استخدام السعر المحدد في ملف تعريف الطالب بغض النظر عن الخدمة المختارة.
فرض رسوم ثابتة - سيتم تحديد السعر بصفر، حيث يتم تحصيل رسوم ثابتة من العملاء مقابل جميع الدروس بدلاً من رسوم لكل درس على حدة.
الباقة - سيتم تحديد السعر بصفر لأن العملاء يدفعون مقابل باقة من الدروس/الساعات وليس مقابل دروس فردية
الخطوة الثانية
الخطوة الثانية هي التحقق من وجود أي خصومات أو رسوم إضافية قد تكون أضيفت إلى ملف الطالب. تُطبّق هذه الإعدادات على جميع دروس الطالب، لذا يُنصح بالتأكد من إعدادها بشكل صحيح.
الخطوة 3
الخطوة الثالثة هي التحقق من وجود أي تغييرات في الأسعار. تُحدد تكلفة الدروس عند إضافتها إلى تقويم Teachworks أو عند تعديلها. في حال إجراء أي تغييرات على إعدادات الفوترة، فلن تُطبق هذه التغييرات تلقائيًا على دروس الطالب الحالية.
إذا كنت ترغب في تحديث الدروس الحالية لتعكس هيكل التسعير الجديد الخاص بك، يمكنك اتباع الخطوات التالية: تطبيق التكاليف الجديدة على الدروس الحالية .
الخطوة الرابعة
إذا تم اختيار خيار "استخدام سعر قائمة الخدمات" للطالب ولم تتطابق تكلفة الدرس مع قائمة الخدمات، فضع في اعتبارك ما يلي:
تتضمن قائمة الخدمات تكاليف الدروس بالساعة والأجور. إذا كانت مدة الدرس أطول أو أقصر من ساعة، فسيتم تحديث السعر وفقًا لذلك. يمكنك اتباع هذه الخطوات لتحديد مدة الدروس التي تقل أو تزيد عن ساعة.
إذا تم جدولة الدرس قبل إجراء أي تغييرات على قائمة الخدمات، فلن تُطبّق هذه التغييرات على الدرس. للتحقق من ذلك، يمكنك اتباع الخطوات التالية:
انتقل إلى قائمة الخدمات وانقر على رابط "تنزيل الخدمات" الموجود أسفل زر "المزيد". يتضمن التنزيل عمود "تاريخ التحديث" الذي يُظهر آخر وقت تم فيه تحديث الخدمة. انظر إلى الطابع الزمني للخدمة المطلوبة.
انتقل إلى التقويم، وانقر على سجل الدروس، واستخدم عوامل التصفية للعثور على الدرس.
انقر على عنوان الدرس لعرض تاريخ ووقت "آخر تحديث" وقارن ذلك بالوقت المحدد في الخطوة 1.
الخطوة 5
إذا اتبعت جميع الخطوات المذكورة أعلاه ولم تتمكن من معرفة سبب ظهور تكلفة الدرس الخاطئة، فأخبرنا بذلك! يُرجى تضمين أكبر قدر ممكن من المعلومات في رسالتك لنتمكن من مساعدتك بشكل أسرع وأكثر فعالية. قد ترغب في تضمين ما يلي:
اسم الطالب
عنوان الدرس
وقت الدرس
تاريخ الدرس