تُوفر إضافة حجز المواقع الإلكترونية لشركتك التعليمية حلاً للحجز عبر الإنترنت. فهي تُمكّنك من إضافة زر إلى موقعك الإلكتروني لتمكين عملائك مما يلي:
ملاحظة: إذا كنت بحاجة إلى حل أكثر قابلية للتخصيص، فإن Teachworks تقدم أيضًا واجهة برمجة تطبيقات (API) يمكنك استخدامها لإنشاء مسار حجز مصمم خصيصًا لتلبية احتياجات عملك المحددة.
تفعيل الإضافة
انقر على "الحساب" ثم انقر على "التكاملات والإضافات".
استخدم حقل "البحث" في الأعلى وأدخل "إضافة حجز المواقع الإلكترونية".
قم بتحويل المفتاح إلى وضع "تشغيل" لتمكين التكامل.
إعدادات
بعد تفعيل التكامل، يمكنك النقر على "الإعدادات" لبدء الإعداد. يتضمن إعداد إضافة حجز المواقع الإلكترونية خمس خطوات:
الخطوة 1: الإعدادات العامة
الخطوة الثانية: خيارات الحجز (لخيار حجز درس فقط)
الخطوة 3: حقول النموذج
الخطوة الرابعة: رسائل التأكيد الإلكترونية
الخطوة 5: إضافة الكود إلى موقعك الإلكتروني
الخطوة 1: الإعدادات العامة
تتيح لك الخطوة الأولى ضبط الإعدادات العامة لملحق حجز المواقع الإلكترونية. ستجد أدناه وصفًا لكل إعداد متاح في هذه الخطوة:
أوضاع الحجز - يتيح لك هذا الإعداد تحديد خيارات الحجز التي ترغب في توفيرها لعملائك. يمكنك الاختيار من بين الخيارات التالية:
حجز الدروس
انضم إلى الفصول المفتوحة
كلاهما
إعدادات الحجز
الموقع - يتيح لك هذا الحقل تحديد الموقع الافتراضي المستخدم للدروس المحجوزة. بالنسبة لخيار "الانضمام إلى فصل دراسي"، يجب جدولة الدروس مسبقًا، وبالتالي سيتم تحديد الموقع بناءً على الموقع المخصص للدرس.
الحد الأدنى لساعات الإشعار - الحد الأدنى لعدد الساعات التي يمكن للعميل خلالها حجز درس أو الانضمام إلى فصل دراسي قبل الدرس.
الحد الأقصى للحجز - يحدد هذا الإعداد المدة التي يمكن للعملاء خلالها حجز الدروس أو الانضمام إليها مسبقًا.
رسالة إتمام الحجز - الرسالة التي تظهر بعد أن يقوم العميل بحجز درس أو الانضمام إلى فصل/دورة مفتوحة.
الحد الأقصى للدروس لكل حجز - يتيح لك هذا الخيار تحديد الحد الأقصى لعدد التواريخ/الأوقات التي يمكن حجزها في وقت واحد. يُرجى ملاحظة أن هذا ينطبق على الحجوزات فقط، وليس على الانضمام إلى الحصص المفتوحة.
فلتر معلمي الفصول المفتوحة - قم بتمكين هذا الإعداد لعرض فلتر المعلمين لوضع حجز الانضمام إلى الفصول المفتوحة.
الصفوف المفتوحة عند اكتمال العدد - يتيح لك هذا الإعداد "إخفاء" أو "إظهار" الصفوف المفتوحة عند اكتمال عدد المشاركين فيها في وضع حجز "الانضمام إلى الصفوف المفتوحة". الإعداد الافتراضي هو "إخفاء".
رابط إعادة التوجيه - إذا كنت ترغب في إعادة توجيه المستخدم إلى صفحة معينة بعد إتمام الحجز، فأدخل الرابط أعلاه. أضف http:// أو https:// في بداية الرابط.
رابط الشروط والأحكام - سيؤدي إضافة رابط إلى إضافة خانة اختيار للموافقة إلى نموذج الحجز، والتي يجب على العملاء الموافقة عليها قبل إرسال الحجز. أضف http:// أو https:// في بداية الرابط. إذا تُركت هذه الخانة فارغة، فلن يظهر حقل الشروط.
نص رابط الشروط - النص الذي سيُستخدم لعنوان URL المُدخل في حقل "عنوان URL للشروط والأحكام". القيمة الافتراضية هي "الشروط والأحكام" إذا تُركت فارغة. إذا كان كل من هذا النص وتسمية خانة الاختيار فارغين، فسيظهر الرابط فقط بعد عبارة "أوافق على".
تسمية خانة اختيار الشروط والأحكام - خصص تسمية خانة الاختيار المعروضة للعملاء. استخدم علامة الدمج
{link}لإدراج رابط الشروط في المكان الذي تريده (على سبيل المثال: "أوافق على {link}"). اترك هذا النص ونص الرابط فارغين لاستخدام التسمية الافتراضية.تعليمات الإلغاء وإعادة الجدولة - ستظهر هذه الرسالة عندما يطلع العميل على تفاصيل حجزه من خلال الرابط الموجود في رسالة تأكيد الحجز الإلكترونية. يمكنك تضمين تعليمات للتواصل معك لإعادة الجدولة أو الإلغاء.
إعدادات قائمة المعلمين
تنسيق الاسم - يتيح لك هذا الإعداد تحديد كيفية عرض أسماء المعلمين (على سبيل المثال: الاسم الأول والأخير، الاسم الأول فقط، إلخ).
خيارات العرض - إذا كنت ترغب في إضافة صورة للمعلم، يمكنك تحديد خانة الاختيار (لحجز فصل دراسي فقط). يمكنك أيضًا إضافة نبذة عن المعلم والمواد الدراسية المسجلة في ملفه الشخصي.
أنواع الطلاب - يتيح لك هذا الإعداد تحديد أنواع الطلاب الذين ترغب في قبولهم للحجوزات. تجد الخيارات المتاحة أدناه. يمكنك الاطلاع على معلومات إضافية حول أنواع الطلاب هنا: أنواع الطلاب .
الطلاب من العائلات والطلاب المستقلين
طلاب العائلة فقط
للطلاب المستقلين فقط
مظهر الزر ووظيفته - في هذا القسم، يمكنك تخصيص لون ونص زر الحجز. تتوفر معاينة لتسهيل تصميم الزر بما يتناسب مع هوية علامتك التجارية.
إجراء الزر - يمكنك اختيار فتح نموذج الحجز في نفس الصفحة أو في صفحة منفصلة عندما ينقر المستخدمون على زر الحجز في موقعك الإلكتروني.
نص الحجز أو الانضمام - إذا اخترت "كلاهما" ضمن إعداد "أنماط الحجز"، فستتمكن من تخصيص "نص حجز الدرس" و"نص الانضمام إلى الفصل" لتسهيل التمييز بين هذين الخيارين على زوار الموقع عند الاختيار.
إعدادات الدفع - يتيح لك هذا القسم تفعيل خيارات الدفع واختيار الإعدادات المناسبة لحجز الدروس أو الانضمام إليها باستخدام بطاقة الائتمان. الخيارات المتاحة هي كالتالي:
معالجة ضريبة المبيعات - حدد خيار معالجة الضريبة الذي سيتم تطبيقه على تكلفة الدروس المحجوزة. الخيار الافتراضي هو الإعفاء من الضريبة، والذي لن يتم تطبيق أي ضريبة مبيعات عليه.
معدل ضريبة المبيعات - تحديد معدل ضريبة المبيعات.
تعليمات رفض الدفع - قم بتخصيص وعرض الرسالة بعد أن يتم إرجاع رسالة رفض الدفع بواسطة Stripe.
تطبيق رسوم إضافية على الفاتورة - حدد الرسوم الإضافية وأضفها إلى تكاليف خيارات الحجز بمبالغ ثابتة أو نسب مئوية. لمزيد من المعلومات، يرجى الاطلاع على هذه المقالة: إضافة رسوم إضافية على الفاتورة .
أذونات المعلم - يتيح لك هذا القسم تمكين مربع "إظهار تفاصيل الحجز" لعرض جدول "حجوزات الدروس" في حسابات المعلمين، مما يسمح لهم بعرض حجوزاتهم، بما في ذلك التفاصيل التي تم جمعها في نموذج الحجز.
الخطوة الثانية: خيارات الحجز (لخيار "حجز درس" فقط)
في هذا القسم، ستتمكن من إضافة خيارات الحجز المختلفة المتاحة لعملائك. يمكنك إضافة خيار حجز جديد بالنقر على زر "إضافة جديد" في أعلى اليمين، ثم ملء الحقول التالية:
اسم العرض - اسم خيار الحجز الذي سيظهر في نموذج الحجز.
الخدمة - الخدمة التي سيتم استخدامها عند إضافة الدرس إلى التقويم (سيتم استخدام هذا لتحديد سعر الجلسة).
الوصف - وصف لما سيغطيه الدرس (اختياري).
المدة - مدة الدرس.
المعلمون المتاحون للحجز - يحدد هذا الحقل أسماء المعلمين التي ستظهر بعد أن يختار العميل خيار الحجز. يمكنك عرض جميع المعلمين، أو يمكنك عرض معلمين محددين فقط.
الحالة - تفعيل أو تعطيل خيار الحجز في نموذج الحجز.
ملاحظة: يجب تحديد توافر الموظفين في ملفات تعريف الموظفين حتى تظهر أوقاتهم المتاحة كخيارات قابلة للحجز في الإضافة.
الخطوة 3: حقول النموذج
إذا كنت ترغب في إضافة حقول إضافية إلى نموذج الحجز لجمع المزيد من المعلومات من عملائك، يمكنك استخدام هذا القسم.
يمكنك إضافة حقل نموذج جديد بالنقر على زر "إضافة جديد" في أعلى اليمين. في حقل "وضع العرض"، حدد وضع العرض الذي سيُستخدم فيه الحقل (حجز الدروس، أو الانضمام إلى الدروس المفتوحة، أو كليهما)، وأضف "تسمية الحقل"، واختر "نوع الإدخال"، وحدد الحقل على أنه "مطلوب" (اختياري).
الخطوة الرابعة: رسائل التأكيد الإلكترونية
في هذا القسم، يمكنك إدارة قوالب البريد الإلكتروني التي تُرسل إلى عملائك ومعلميك عند إتمام الحجز. يمكنك تعديل أحد القوالب التالية بالنقر على رابط "تعديل":
رسالة تأكيد الحجز - سيتم إرسال رسالة تأكيد الحجز إلى الشخص الذي قام بالحجز/الانضمام إلى الدرس. في حال قيام عائلة بالحجز، سيتم إرسال الرسالة إلى العائلة والطفل إذا تم إدخال عنوان بريد إلكتروني لكليهما.
رسالة تأكيد اختيار المعلم - يتم إرسال هذه الرسالة إلى المعلم الذي اختاره العميل عند تقديمه طلب الحجز.
الخطوة 5: إضافة الكود إلى موقعك الإلكتروني
بعد إجراء التعديلات وإتمام الخطوات الأربع الأولى، حان وقت إضافة زر الحجز إلى موقعك الإلكتروني. توجد عدة طرق مختلفة يمكنك استخدامها لتحقيق ذلك، موضحة أدناه:
رابط صفحة الحجز - يمكنك الوصول إلى صفحة الحجز بنسخ هذا الرابط ولصقه في متصفحك. كما يمكنك استخدامه في حملاتك التسويقية لتوجيه العملاء مباشرةً إلى صفحة الحجز، أو يمكنك استخدامه لإضافة زر مخصص إلى موقعك الإلكتروني.
رمز الزر المضمن - الصق هذا الرمز في صفحة الويب الخاصة بك لعرض الزر بشكل مضمن. سيظهر الزر في المكان الذي تلصق فيه الرمز على موقعك الإلكتروني.
كود زر الحافة - أضف هذا الكود قبل وسم إغلاق <body> في موقعك الإلكتروني. سيظهر الزر على طول الحافة السفلية لمتصفح الزائر.
استلام حجز جديد
عندما يحجز العميل درسًا، سيحدث ما يلي:
عند حجز درس
يتم حفظ تفاصيل الحجز في حسابك على Teachworks ويتم جدولة الدرس في التقويم.
سيتم إرسال الإشعارات تلقائيًا عبر البريد الإلكتروني إلى العميل والمعلم وعنوان البريد الإلكتروني الخاص بشركتك مع تفاصيل الحجز.
إذا كان العميل الذي حجز الدرس جديدًا، فسيتم إنشاء ملف تعريف "معلق" له في حسابك على Teachworks.
عند الانضمام إلى درس
يتم حفظ تفاصيل الحجز في حسابك على Teachworks.
تتم إضافة الطلاب إلى الفصل المفتوح الموجود في التقويم.
يتم إرسال الإشعارات إلى العميل والمعلم والشركة مع المعلومات ذات الصلة.
إذا كان العميل الذي حجز الدرس جديدًا، فسيتم إنشاء ملف تعريف له في حسابك على Teachworks.
عرض وإدارة الحجوزات
يمكنك الاطلاع على حجوزات الدروس التي تتلقاها في حسابك على Teachworks باتباع الخطوات التالية:
انقر على "التقويم".
انقر على "حجز الدروس".
عند عرض جدول حجوزات الدروس، يتم عرض عمود "الإجراء" لإعلامك ما إذا كان العميل قد حجز درسًا أو انضم إلى درس.
يمكنك أيضًا تفعيل أداة "حجوزات الدروس" لعرضها على لوحة التحكم لتسهيل عرض الحجوزات وإدارتها. تجد هنا تعليمات إضافة الأدوات إلى لوحة التحكم: تخصيص لوحة التحكم .
ملفات تعريف العملاء الجدد
عندما يحجز أحد العملاء درسًا، قد يكون عميلًا جديدًا أو أحد عملائك الحاليين. ستجد أدناه وصفًا لكيفية التعامل مع كل حالة من الحالات التالية:
تسجيل الدخول - إذا قام أحد عملائك الحاليين بتسجيل الدخول وحجز درس أو الانضمام إليه، فستظهر بياناته الحالية في نموذج الحجز، وسيتم ربط الدرس تلقائيًا بملفه الشخصي في منصة Teachworks. وسيكون بإمكان العائلات اختيار الطالب الذي يرغبون في حجز الدرس له.
غير مسجل الدخول - إذا لم يكن العميل مسجلاً دخوله عند حجز درس أو الانضمام إليه، فسيتحقق Teachworks مما إذا كان اسمه الأول واسم عائلته وعنوان بريده الإلكتروني يطابق عميلاً موجوداً بالفعل في حسابك على Teachworks. ويتم التعامل مع النتائج المحتملة على النحو التالي:
مطابقة الملف الشخصي - إذا تم العثور على ملف شخصي بنفس الاسم الأول واسم العائلة والبريد الإلكتروني، فسيتم حجز الدرس باستخدام الملف الشخصي المطابق.
في حال عدم تطابق بيانات الطالب و/أو العائلة المُدخلة في نموذج الحجز مع بياناتك الشخصية الحالية، سيتم إنشاء ملف تعريف جديد. ستكون حالة هذه الملفات "معلقة"، وفي جدول الحجوزات ضمن "حالة العميل"، سيكون لديك خيار تفعيل ملف تعريف جديد أو دمج الملف المعلق مع ملف تعريف موجود في حسابك.
الدفع من خلال إضافة حجز المواقع الإلكترونية
إذا كنت تستخدم تكامل Stripe الخاص بنا، يمكنك إضافة قسم "الدفع" إلى إضافة حجز المواقع الإلكترونية، مما يسمح لك بتحصيل المدفوعات مقدمًا عند الحجز. يمكنك العثور على دليل مفصل يتضمن خطوات الإعداد هنا: الدفع عبر إضافة حجز المواقع الإلكترونية .
خيارات التخصيص
انتقل إلى تاريخ محدد لحجز الدروس والانضمام إلى الفصول المفتوحة
يمكنك إضافة معلمة "default_date" في نهاية عنوان URL الخاص بملحق الحجز مع التاريخ بتنسيق YYYY-MM-DD لجعل الفترات الزمنية تنتقل إلى تاريخ محدد عند حجز الدروس والانضمام إلى الفصول المفتوحة.
انقر هنا لمزيد من المعلومات حول كيفية الانتقال إلى تاريخ محدد لحجز الدروس والانضمام إلى الفصول المفتوحة في إضافة الحجز .
تحديد المعلم الافتراضي لحجز الدروس
يمكنك الربط مباشرة بخيارات حجز المعلم عن طريق إدخال معرّفه في عنوان URL الخاص بمكوّن حجز الموقع الإلكتروني:
انقر هنا للاطلاع على تفاصيل حول تعيين المعلم الافتراضي لحجز الدروس
تحديد مصطلح البحث الافتراضي للفصول الدراسية المفتوحة
يمكنك إضافة معلمة "بحث" افتراضية في نهاية عنوان URL الخاص بملحق الحجز للانضمام إلى الفصول المفتوحة من أجل حصر النتائج في مصطلح البحث.
انقر هنا لمزيد من المعلومات حول تعيين مصطلح البحث الافتراضي للفصول المفتوحة في إضافة الحجز .
اضبط إزاحة زر الحافة
انقر هنا للعثور على مزيد من المعلومات حول ضبط إزاحة زر الحافة لضبط موضع الأداة على موقعك الإلكتروني: ضبط إزاحة زر الحافة .
إضافة عدة أزرار إلى نفس الصفحة
إذا كنت ترغب في إضافة أزرار متعددة إلى نفس الصفحة، فستحتاج إلى تعيين معرف مخصص لكل عنصر زر إضافي تقوم بإضافته، ثم تضمين هذا المعرف في نهاية عنوان URL في علامة البرنامج النصي.
انقر هنا لمزيد من المعلومات حول إضافة أزرار متعددة إلى نفس الصفحة .