إذا قمت بإصدار فاتورة لعميل مقابل باقة وتريد إزالة الباقة أو تقليل الدروس/الساعات المتاحة في رصيد باقته، فيمكنك استخدام إحدى الطرق التالية:
الطريقة الأولى - إزالة العبوة بأكملها
يمكنك اتباع الخطوات التالية إذا كنت ترغب في إزالة الحزمة بأكملها:
انقر على "الفوترة" ثم انقر على "الفواتير".
انقر على أيقونة "عرض" بجوار فاتورة الحزمة التي ترغب في إزالتها.
انقر على "خيارات الفاتورة".
انقر على خيار "إلغاء" (إذا كانت هناك مدفوعات أو إشعارات دائنة مخصصة له) أو خيار "حذف" (إذا لم تكن هناك مدفوعات أو إشعارات دائنة مخصصة له).
الطريقة الثانية - إزالة جزء من العبوة
إذا كنت ترغب في إزالة جزء من رصيد باقة العميل لتقليل عدد الدروس/الساعات المتاحة له، فإن حالة الفاتورة ستحدد الخطوات التي ستحتاج إلى اتباعها:
فاتورة الحزمة "معتمدة"
إذا لم يتم وضع علامة "مدفوع" على الفاتورة المرفقة بالحزمة، يمكنك اتباع الخطوات التالية لتقليل رصيد الحزمة:
انقر على "الفوترة" ثم انقر على "الفواتير".
انقر على زر "تعديل" لتعديل فاتورة الحزمة التي ترغب في تخفيض رصيدها.
قم بتحديث الحزمة في قسم بنود السطر بالعدد الجديد من الدروس/الساعات.
انقر على "موافقة" لحفظ التغييرات والموافقة على الفاتورة.
فاتورة الحزمة "المدفوعة"
إذا تم دفع الفاتورة التي تحتوي على الطرد بالفعل، يمكنك اتباع الخطوات التالية لتقليل رصيد الطرد:
انقر على "الفوترة" ثم انقر على "إصدار إشعار دائن".
حدد خيار "حزمة الرصيد" ثم اضبط حقل "الكمية" على عدد الدروس/الساعات التي تريد إزالتها.
إذا كنت ترغب فقط في تقليل رصيد الحزمة وليس تقديم رصيد، فقم بتعيين حقل "تكلفة الوحدة" إلى الصفر.
انقر على "موافقة" لإنشاء إشعار الدائن وتقليل رصيد باقة العميل.