انتقل إلى الدفعة التي ترغب في استردادها. يمكنك الوصول إلى هذه المعلومات من جدول المدفوعات، أو سجل معاملات العميل، أو من الفاتورة إذا تم تخصيص الدفعة لفاتورة.

في الزاوية العلوية اليمنى، انقر على زر "المزيد" ثم انقر على خيار "استرداد". سيظهر هذا الخيار فقط إذا لم يتم تخصيص المبلغ المدفوع بالكامل للفواتير. إذا تم تخصيصه بالكامل، فيجب عليك أولاً إلغاء تخصيصه من جميع الفواتير قبل استرداد المبلغ. (مع ذلك، في هذه الحالة، يُفضل إصدار إشعار دائن واسترداد المبلغ المدفوع منه، وذلك للاحتفاظ بسجلات الفاتورة الأصلية والدفعة).

أكمل البيانات المطلوبة في نموذج استرداد الأموال. يمكنك تحديد مبلغ الاسترداد بأي قيمة تصل إلى الرصيد غير المخصص من الدفعة.

أرسل النموذج.

انقر على "الفواتير" ثم انقر على "المدفوعات".

انقر على أيقونة "عرض" بجوار المبلغ المسترد لعرضه (يمكنك استخدام عوامل تصفية التاريخ و/أو حقل "بحث" للعثور على المبلغ المسترد).

في الزاوية العلوية اليمنى، انقر فوق زر "المزيد".

انقر على خيار "حذف".