Ако имате бавно зареждане при навигация между страници в профила си в Teachworks, може да има няколко различни причини. По-долу са дадени някои стъпки, които можете да следвате, за да установите причината:
Стъпка 1 - Проверете страниците за състоянието на Teachworks
Първата стъпка е да проверите една от следните страници за състояние, за да видите дали Teachworks има проблем. Тази услуга за мониторинг осъществява достъп до Teachworks веднъж на минута от места по целия свят.
Ако на страницата със състоянието не се показват проблеми, моля, преминете към следващата стъпка.
Стъпка 2 - Тествайте различен браузър
Следващата стъпка е да тествате друг браузър и да видите дали проблемът се появява и в него. Например, ако имате проблем в Google Chrome, опитайте да получите достъп до Teachworks, използвайки Internet Explorer или Mozilla Firefox.
Ако проблемът не се появи във втория браузър, вероятно проблемът е специфичен за браузъра и трябва да продължите към следващата стъпка.
Стъпка 2.1 - Изчистете кеша на браузъра си
Възможно е да имате повредена „бисквитка“ в оригиналния си браузър. В такъв случай можете да изчистите кеша на браузъра си. Тази статия съдържа стъпките за това: Изчистване на кеша на браузъра .
Ако изчистването на кеша на браузъра не реши проблема, моля, преминете към следващата стъпка.
Стъпка 2.2 - Деактивирайте плъгините за браузър
Възможно е плъгин, който сте инсталирали в браузъра си, да причинява проблема. Можете да проверите това, като деактивирате плъгините на браузъра си, рестартирате браузъра и отново посетите сайта.
Ако деактивирането на плъгините реши проблема, можете да започнете да активирате отново плъгините един по един, за да намерите плъгина, който е бил причината.
Ако нямате плъгини или деактивирането им не е решило проблема, моля, преминете към следващата стъпка.
Стъпка 3 - Тествайте различна мрежа
Проблемът може да е причинен от проблем в мрежата някъде между вашето местоположение и сървърите на Teachworks.
Ако телефонът ви има план за данни, можете да използвате различна мрежа, като изключите Wi-Fi на телефона си, така че да използвате плана за данни на телефона и да имате достъп до Teachworks на телефона си.
Ако няма проблем с плана за данни на телефона ви, проблемът вероятно е свързан с мрежата и трябва да се свържете с вашия интернет доставчик за допълнителна помощ.