Това допълнение позволява на вашите клиенти да отменят предстоящите си уроци от „Напомняния за уроци“ или в акаунта си в Teachworks.
Активиране на добавката
Кликнете върху „Акаунт“ и след това върху „Интеграции и добавки“.
Използвайте полето за търсене в горната част и въведете „Отказ от клиент“.
Превключете превключвателя на „Включено“, за да активирате добавката.
Настройки
Кликнете върху „Настройки“, за да конфигурирате добавката. На страницата „Настройки за анулиране от клиента“ можете да персонализирате следното:
Правила - Можете да зададете следните правила, които ще повлияят на начина на работа на анулиранията:
Задайте крайния срок за анулиране.
Посочете статуса на урока, който да се зададе, ако урокът бъде отменен преди крайния срок.
Посочете статуса на урока, който да се зададе, ако урокът не бъде отменен преди крайния срок.
Инструкции - Това поле ви позволява да добавите инструкции относно анулирането, които ще се показват на страницата, където клиентите могат да анулират урок.
Съобщение за успех - Това поле ви позволява да покажете съобщението, въведено в него, след като урокът е бил успешно отменен.
Съобщение за успех - След крайния срок - Това поле ви позволява да покажете съобщението, въведено в него, след като урокът е бил отменен, ако е бил отменен след крайния срок. Ако полето остане празно, ще се използва стандартното „Съобщение за успех“ от предишното поле.
Текст на връзката за отмяна - Текстът, въведен в това поле, ще бъде използван като котвен текст за връзката за отмяна в имейлите с напомняния за урок, където се появява етикетът за сливане {CANCEL-LINK}.
Добавяне на етикет за отмяна на сливането към шаблони за напомняния - Можете да добавите етикета за сливане {CANCEL-LINK} към вашите семейни и ученически напомняния, като щракнете върху връзките в този раздел.
Анулиране от дете-ученик - Можете да активирате тази опция, за да позволите на децата-ученици да анулират собствените си уроци.
Причина за анулиране - Активирайте тази опция, ако искате клиентите ви да въведат причина за анулиране.
Употреба
Отмяна на напомняния за уроци
Ако сте добавили етикета за сливане {CANCEL-LINK} към напомнянията за уроци за семейство и/или ученици, родителите и/или учениците ще могат да кликнат върху него, за да отменят предстоящия урок. Ето пример за това как изглежда процесът на отмяна в напомнянето за урок:
1. Кликнете върху връзката „Отказ на урок“ в имейла с напомняне за урок.
2. Кликнете върху „Отказ на урок“, за да потвърдите отмяната на урока.
Отмяна от календара
В допълнение към връзката за анулиране в имейлите с напомняния, родителите и учениците могат да анулират уроците си и като влязат в акаунта си в Teachworks, кликнат върху урока, който искат да анулират, и след това върху опцията „Преглед“. Ще видят бутон „Отказ“ до всеки посочен ученик.
Известия
Когато клиент отмени един от предстоящите си уроци, следните потребители ще получат известие за отмяна:
Администраторът на компанията
Учителят, назначен за урока
Ученик(ците), назначен(и) за урока
Семейният(ите) профил(и), който(ито) е(са) свързан(и) с учениците, ако става въпрос за дете-ученик
ЗАБЕЛЕЖКА: Ако искате да изпращате известия до служителите, когато клиентите отменят уроците си, ще трябва да настроите правило за пренасочване. Можете да се обърнете към тази статия за повече информация: Пренасочване на имейли .
Преглед на отменените уроци
Има две места, където можете да видите уроците, които са били отменени от клиентите:
Местоположение 1 - Табло за управление на Teachworks : Можете да активирате виджета за анулиране от клиенти, като следвате стъпките по-долу:
Кликнете върху „Табло за управление“.
Кликнете върху „Настройки на таблото за управление“.
Превключете превключвателя „Анулиране от клиенти“ на „Включено“.
Местоположение 2 - Раздел за навигация в календара : Можете също така да видите уроците, които са били отменени от вашите клиенти, директно в раздела с календара, като следвате стъпките по-долу:
Кликнете върху „Календар“.
Кликнете върху „Отмяна на уроци“
Забележка относно отворените класове: Ако използвате добавката „Отворени класове“ и клиент отмени ученик в отворен клас, само статусът на ученика ще бъде зададен на „отменен“. Статусът на класа ще остане непроменен, така че други ученици да могат да се запишат в него. За да актуализирате статуса на целия клас, завършете урока както обикновено, като използвате формуляра „Завършване на урока“.