Плъгинът за резервации на уебсайт предоставя на вашия бизнес за преподаване решение за онлайн резервации. Той ви дава възможност да добавите бутон към уебсайта си, за да позволите на клиентите си:
ЗАБЕЛЕЖКА: Ако се нуждаете от по-персонализирано решение, Teachworks предлага и API, който можете да използвате, за да създадете процес на резервация, съобразен с вашите специфични бизнес нужди.
Активиране на добавката
Кликнете върху „Акаунт“ и след това върху „Интеграции и добавки“.
Използвайте полето „Търсене“ в горната част и въведете „Плъгин за резервации на уебсайт“.
Превключете превключвателя на „Включено“, за да активирате интеграцията.
Настройки
След като интеграцията е активирана, можете да кликнете върху „Настройки“, за да започнете настройката. Настройката на плъгина за резервации на уебсайта се състои от 5 стъпки:
Стъпка 1: Общи настройки
Стъпка 2: Опции за резервация (само за опцията „Резервиране на урок“)
Стъпка 3: Полета на формуляра
Стъпка 4: Имейли за потвърждение
Стъпка 5: Добавяне на кода към вашия уебсайт
Стъпка 1: Общи настройки
Първата стъпка ви позволява да настроите общите настройки на плъгина за резервации на уебсайта. Можете да намерите описание на всяка налична настройка в тази стъпка по-долу:
Режими на резервация - Тази настройка ви позволява да изберете кои опции за резервация искате да предоставите на вашите клиенти. Можете да избирате между следните опции:
Резервация на уроци
Присъединете се към отворени класове
И двете
Настройки за резервации
Местоположение - Това поле ви позволява да зададете местоположението по подразбиране, използвано за резервирани уроци. За опцията „Присъединяване към клас“ уроците трябва да бъдат предварително насрочени, така че местоположението ще се определя от местоположението, зададено за урока.
Минимален брой часове за предизвестие - Минималният брой часове преди урок, в които клиентът може да резервира урок или да се запише в клас.
Максимален лимит за резервации - Тази настройка ограничава колко предварително клиентите могат да резервират или да се присъединят към уроци.
Съобщение за завършване на резервацията - Съобщението, което се появява, след като клиент е резервирал урок или се е присъединил към отворен клас/курс.
Максимален брой уроци на резервация - Позволява ви да зададете максималния брой дати/часове, които могат да бъдат резервирани едновременно. Моля, обърнете внимание, че това се отнася само за резервации, а не за записване в отворени класове.
Отвори филтър за учители в класа - Активирайте тази настройка, за да се покаже филтър за учители за режима на резервация „Присъединяване към отворени класове“.
Отваряне на класове при запълване - Тази настройка ви позволява да „Скривате“ или „Показвате“ отворените класове, когато местата им са запълнени за режима на резервация „Присъединяване към отворени класове“. Настройката по подразбиране е зададена на „Скриване“.
URL адрес за пренасочване - Ако искате да пренасочите потребителя към страница след завършване на резервацията, въведете URL адреса по-горе. Включете http:// или https:// в началото на URL адреса.
URL адрес за Общи условия - Добавянето на URL адрес ще добави квадратче за съгласие към формуляра ви за резервация, което клиентите трябва да приемат, преди да могат да изпратят резервацията. Включете http:// или https:// в началото на URL адреса. Ако остане празно, полето за условия няма да се покаже.
Текст на връзката към условията - Текстът, който ще се използва за URL адреса, въведен в полето „URL адрес на условията“. По подразбиране е „Условия“, ако е оставено празно. Ако и това поле, и етикетът на квадратчето за отметка са празни, след „Приемам“ ще се показва само връзката.
Етикет на квадратчето за отметка „Общи условия“ - Персонализирайте етикета на квадратчето за отметка, показван на клиентите. Използвайте етикета за сливане
{link}, за да вмъкнете връзката към условията, където искате (например: „Съгласен съм с {link}“). Оставете това поле и текста на връзката празни, за да използвате етикета по подразбиране.Инструкции за анулиране и пренасрочване - Това съобщение ще се появи, когато клиент прегледа данните за резервацията си от връзката в имейла за потвърждение на резервацията. Можете да включите инструкции как да се свържем с вас за пренасрочване или анулиране.
Настройки на списъка с учители
Формат на името - Тази настройка ви позволява да зададете как искате да се показват имената на учителите (например: собствено и фамилно име, само собствено име и т.н.).
Опции за показване - Ако искате да включите снимка на учителя, можете да изберете квадратчето за отметка (само за резервация на час). Можете също така да включите биографията на учителя и предметите, които са заснети в неговия профил.
Видове студенти - Тази настройка ви позволява да посочите кои видове студенти да приемате за резервации. Наличните опции можете да намерите по-долу. Можете да намерите допълнителна информация за типовете студенти тук: Видове студенти .
Както семейни, така и независими студенти
Само семейни студенти
Само независими студенти
Външен вид и действие на бутона - В този раздел можете да персонализирате цвета и текста на бутона за резервация. Включен е предварителен преглед, за да ви улесни да стилизирате бутона според брандирането на вашата компания.
Действие на бутона - Можете да изберете да отворите формуляра за резервация на същата страница или на отделна страница, когато потребителите кликнат върху бутона за резервация на вашия уебсайт.
Резервиране или присъединяване към текст - Ако сте избрали „И двете“ в настройката „Режими на резервация“, ще можете да персонализирате „Текст за резервация на урок“ и „Текст за присъединяване към клас“, за да улесните посетителите на уебсайта да различават тези опции, когато правят избор.
Настройки за плащане - Този раздел ви позволява да активирате плащанията и да изберете опциите за конфигуриране на плащания с кредитна карта за резервации или записване на уроци. Опциите са следните:
Данъчно третиране върху продажбите - Изберете опцията за данъчно третиране, която да се приложи към цената на резервираните уроци. По подразбиране е освободено от данък, което означава, че няма да се прилага данък върху продажбите.
Данъчна ставка върху продажбите - Задайте данъчната ставка върху продажбите.
Инструкции за отхвърлено плащане - Персонализирайте и покажете съобщението, след като Stripe върне съобщение за отхвърлено плащане.
Прилагане на доплащане към фактура - Изберете и добавете допълнителни такси към разходите за опции за резервация с фиксирани и/или процентни суми. За повече информация, моля, вижте тази статия: Добавка към доплащане към фактура .
Разрешения за учители - Този раздел ви позволява да активирате полето „Показване на подробности за резервациите“, за да се показва таблицата „Резервации за уроци“ в акаунтите на учителите, което им позволява да преглеждат резервациите си, включително подробностите, събрани във формуляра за резервация.
Стъпка 2: Опции за резервация (само за опцията „Резервиране на урок“)
В този раздел ще можете да добавите различните опции за резервация, които ще бъдат достъпни за вашите клиенти. Можете да добавите нова опция за резервация, като кликнете върху бутона „Добавяне на нова“ горе вдясно и след това попълните следните полета:
Показвано име - Името на опцията за резервация, което ще се показва във формуляра за резервация.
Услуга - Услугата, която ще бъде използвана, когато урокът бъде добавен към календара (това ще се използва за определяне на цената за сесията).
Описание - Описание на това, което ще бъде обхванато в урока (по избор).
Продължителност - Продължителността на урока.
Резервирани учители - Това поле определя кои имена на учители се показват, след като клиент избере опция за резервация. Можете да показвате всички учители или само избрани учители.
Статус - Активиране или деактивиране на опцията за резервация във формуляра за резервация.
ЗАБЕЛЕЖКА: Наличността на служителите трябва да бъде зададена в профилите на служителите, за да се показват техните налични часове като опции за резервация в плъгина.
Стъпка 3: Полета на формуляра
Ако искате да добавите допълнителни полета към формуляра за резервация, за да съберете повече информация от клиентите си, можете да използвате този раздел.
Можете да добавите ново поле на формуляр, като щракнете върху бутона „Добавяне на ново“ горе вдясно. В полето „Режим на показване“ посочете режима на показване, за който ще се използва полето (Резервация на урок, Присъединяване към отворени уроци или и двете), добавете „Етикет на полето“, изберете „Тип въвеждане“ и маркирайте полето като „Задължително“ (по избор).
Стъпка 4: Имейли за потвърждение
В този раздел можете да управлявате шаблоните за имейли, които се изпращат на вашите клиенти и учители, когато е направена резервация. Можете да редактирате един от следните шаблони, като кликнете върху връзката „Редактиране“:
Имейл за потвърждение от клиента - Имейлът за потвърждение от клиента ще бъде изпратен на лицето, което е резервирало/присъединило се към урока. Ако резервацията е направена от семейство, имейлът ще бъде изпратен до семейството и детето, ако е въведен имейл адрес и за двете страни.
Имейл за потвърждение от учител - Изпраща се до учителя, който е бил избран от клиента при подаване на резервацията.
Стъпка 5: Добавяне на кода към вашия уебсайт
След като сте направили промените си и сте изпълнили първите 4 стъпки, е време да вградите бутона за резервация в уебсайта си. Има няколко различни метода, които можете да използвате, за да постигнете това, описани по-долу:
URL адрес на страницата за резервации - Достъпете страницата за резервации, като копирате тази връзка в браузъра си. Тя може да се използва и в маркетингови цели за насочване на клиенти директно към страницата за резервации или можете да използвате връзката за добавяне на персонализиран бутон към уебсайта си.
Код за вграден бутон - Поставете този код на уеб страницата си, за да се покаже бутонът вграден. Той ще се появи там, където сте поставили кода на уебсайта си.
Код за бутон на ръба - Добавете този код преди затварящия таг body на вашия уебсайт. Бутонът ще се показва в долния ръб на браузъра на посетителя.
Получаване на нова резервация
Когато клиент резервира урок, ще се случи следното:
При резервация на урок
Данните за резервацията се запазват във вашия Teachworks акаунт и урокът се планира в календара.
Известията ще бъдат автоматично изпращани по имейл до клиента, учителя и имейл адреса на вашата компания с подробности за резервацията.
Ако клиентът, който е резервирал урока, е нов, за него се създава профил „В очакване“ във вашия Teachworks акаунт.
Когато се присъединявате към урок
Данните за резервацията се запазват във вашия Teachworks акаунт.
Учениците се добавят към съществуващия отворен клас в календара.
Изпращат се известия до клиента, учителя и компанията със съответната информация.
Ако клиентът, който е резервирал урока, е нов, за него се създава профил във вашия Teachworks акаунт.
Преглед и управление на резервации
Можете да видите получените резервации за уроци в профила си в Teachworks, като следвате стъпките по-долу:
Кликнете върху „Календар“.
Кликнете върху „Резервации за уроци“.
Когато преглеждате таблицата „Резервации за уроци“, се показва колона „Действие“, която ви информира дали клиентът е резервирал урок или се е присъединил към урок.
Можете също така да активирате виджета „Резервации на уроци“ да се показва на вашето табло за управление, за да улесните прегледа и управлението на резервациите. Можете да намерите инструкции за добавяне на виджети към таблото си за управление тук: Персонализиране на таблото за управление .
Профили на нови клиенти
Когато клиент резервира урок, той може да е нов клиент или може да е един от вашите съществуващи клиенти. По-долу можете да намерите описание на това как се обработват следните сценарии:
Влезли сте в системата - Ако някой от вашите съществуващи клиенти влезе в системата и резервира или се присъедини към урок, текущите му данни ще бъдат показани във формуляра за резервация и урокът автоматично ще бъде присвоен на съществуващия му профил в Teachworks. Семействата ще имат възможност да изберат за кой ученик да резервират урока.
Не е влязъл в системата - Ако клиент не е влязъл в системата, когато резервира или се присъединява към урок, Teachworks ще провери дали неговото собствено име, фамилия и имейл адрес съвпадат с клиент, който вече съществува във вашия Teachworks акаунт. Възможните резултати се обработват, както следва:
Съвпадащ профил - Ако бъде намерен профил със същото собствено име, фамилия и имейл адрес, урокът ще бъде резервиран с помощта на съвпадащия профил.
Няма съответстващ профил - Ако данните за студента и/или семейството, въведени във формуляра за резервация, не съвпадат със съществуващите ви профили, ще бъде създаден нов профил. Тези профили ще имат статус „В очакване“ и в таблицата „Резервации“ под „Статус на клиента“ ще имате възможност да активирате нов профил или да обедините чакащия профил със съществуващ профил във вашия акаунт.
Плащане чрез плъгина за резервации на уебсайта
Ако използвате нашата Stripe интеграция , можете да добавите секция „Плащане“ към плъгина за резервации на уебсайта, което ще ви позволи да събирате авансови плащания в момента на резервацията. Можете да намерите подробно ръководство, съдържащо стъпките за настройването му, тук: Плащане чрез плъгина за резервации на уебсайта .
Опции за персонализиране
Преминете към конкретна дата за резервации на уроци и записване в отворени класове
Можете да добавите параметър „default_date“ в края на URL адреса на плъгина за резервации с датата във формат ГГГГ-ММ-ДД, за да накарате часовите слотове да прескачат до конкретна дата при резервиране на уроци и присъединяване към отворени класове.
Кликнете тук за повече информация как да направите преход към конкретна дата за резервации на уроци и да се присъедините към отворени класове в плъгина за резервации .
Задаване на учител по подразбиране за резервации на уроци
Можете да се свържете директно с опциите за резервация на учител, като предоставите неговия идентификационен номер в URL адреса на плъгина за резервации на уебсайта:
Кликнете тук за подробности относно задаването на учител по подразбиране за резервации на уроци
Задаване на термин за търсене по подразбиране за отворени класове
Можете да добавите параметър по подразбиране „търсене“ в края на URL адреса на плъгина за резервации за присъединяване към отворени класове, за да ограничите резултатите до търсения термин.
Кликнете тук за повече информация относно задаването на термин за търсене по подразбиране за отворени курсове в плъгина за резервации .
Регулиране на отместването на бутона за ръб
Щракнете тук, за да намерите повече информация относно регулирането на отместването на кода на бутона на ръба, за да коригирате позиционирането на уиджета на вашия уебсайт: Регулиране на отместването на бутона на ръба .
Добавяне на множество бутони към една и съща страница
Ако искате да добавите няколко бутона към една и съща страница, ще трябва да зададете персонализиран идентификатор на всеки допълнителен елемент на бутона, който добавяте, и след това да включите този идентификатор в края на URL адреса в тага на скрипта.
Кликнете тук за повече информация относно добавянето на множество бутони към една и съща страница .