Към основното съдържание

Журнали и състояния на известия

Написано от Teachworks Support

В таблицата „Регистрални файлове с известия“ можете да видите системните известия, изпратени от вашия акаунт. Регистрационните файлове с известия се запазват за последните 6 месеца.

Можете да видите регистрационните файлове с известия, като следвате стъпките по-долу:

  1. Кликнете върху „Акаунт“.

  2. Кликнете върху „Регистрационни файлове за известия“.

Статуси на доставката

Колоната за състояние показва състоянието на доставка на известието. Могат да се видят следните състояния:

Изпратено

Съобщението е изпратено на имейл адреса на получателя, но не е върнат нито отговор за успех, нито за грешка.

Доставено

Имейл сървърът на получателя е върнал успешен отговор за доставка.

Изпуснато

Имейлът не можа да бъде доставен. Това може да се дължи на грешка в имейл адреса, невалиден имейл адрес, постоянна грешка, върната от сървъра, или получателят вече е маркирал известие като спам. За да видите повече подробности, задръжте курсора на мишката върху състоянието.

Ако имейл сървърът на получателя преди това е върнал постоянна грешка, на този имейл адрес няма да бъдат изпращани допълнителни известия. Ако грешката е била коригирана, можете да поискате да се разрешат бъдещи известия до адреса; ако обаче имейл сървърът на получателя отново върне грешка, тогава допълнителни имейли няма да бъдат изпращани до този имейл адрес.

Това отговори ли на въпроса ви?