Kupci
Greška "Postoji duplikat imena": Navedeno ime već postoji. : Drugi kupac, dobavljač ili zaposlenik već koristi ovo ime. Molimo koristite drugo ime.” ili "Postoji duplikat imena" Greška: Navedeno ime već postoji. : null
Prilikom sinhronizacije korisnika sa QuickBooksom, tijek rada je sljedeći:
Teachworks šalje zahtjev QuickBooksu da pronađe sve postojeće aktivne zapise o kupcima koji imaju isto ime i prezime.
Ako se ne pronađe podudaranje, QuickBooks će poslati odgovor u kojem se navodi da ne postoji aktivni kupac s tim imenom i prezimenom.
Teachworks će poslati zahtjev za kreiranje novog korisnika.
QuickBooks će poslati odgovor o grešci u kojem se navodi da to ime već postoji.
Razlog za pojavu poruke o grešci je jedan od sljedećih razloga:
Kupac postoji u QuickBooksu s istim imenom i prezimenom, ali je kupac neaktivan u QuickBooksu.
Korisnik postoji u QuickBooksu s drugačijim imenom i prezimenom od Teachworksa, ali s istim prikazanim imenom kao i ime i prezime u Teachworksu.
U QuickBooksu postoje dodatni razmaci u imenu ili prezimenu kupca.
U gore navedenim slučajevima, prilikom pokušaja kreiranja novog kupca, QuickBooks automatski kombinuje ime i prezime kako bi kreirao prikazano ime, a ako ovo prikazano ime već postoji, QuickBooks će vratiti grešku „Duplirano ime“.
Da biste ovo riješili, pronađite profil kupca u QuickBooksu i provjerite da li su polja za ime i prezime identična poljima za ime i prezime u Teachworksu. Ako već jesu, potražite odgovarajući profil među neaktivnim kupcima u QuickBooksu i promijenite status u "Aktivan". Zatim ponovo sinhronizujte.
Fakture i plaćanja
Nevažeći ID reference: Nevažeći ID reference: Line.SalesItemLineDetail.ItemRef
Ovu poruku o grešci vjerovatno uzrokuje usluga koja je izbrisana u QuickBooksu. Kada se usluga kreira u Teachworksu i prvi put sinhronizuje sa QuickBooksom, za nju se kreira jedinstveni ID u QuickBooksu - ovaj ID se zatim pohranjuje u
Teachworks.
Svaki put kada sinhronizujete QuickBooks, feed će tražiti taj jedinstveni ID i ako ga ne pronađe, dobit ćete poruku o grešci. Srećom, u QuickBooksu ne postoji opcija trajnog brisanja - stavke su samo postavljene na "neaktivne", tako da možete ponovo aktivirati uslugu u QuickBooksu, što bi trebalo riješiti problem. Zatim možete ponovo pokušati sinhronizaciju.
CustomerRef je obavezan: CustomerRef nedostaje u zahtjevu.
Ova greška se javlja kada kupac još nije sinhronizovao vaš QuickBooks račun. Ovo se može riješiti tako što se prvo sinhronizuje profil kupca priložen uz fakturu ili plaćanje.
Nevažeći kupac: Kupac kojeg ste naveli je izbrisan. Ne možete kreirati ili uređivati transakciju s izbrisanim kupcem.
Ova greška znači da je profil kupca neaktivan u QuickBooksu, tako da ćete ga morati pronaći na svom QuickBooks računu i ponovo promijeniti status u aktivni. Nakon što to učinite, moći ćete sinhronizirati fakturu ili plaćanje s QuickBooksom.
Period računa je zatvoren: Period računa je zatvoren.
Ova greška znači da su vaši obračunski periodi u QuickBooksu zatvoreni. Da biste riješili ovaj problem, morat ćete ažurirati datum zatvaranja knjige na svom QuickBooks računu.
TxnID se ne može povezati: TxnID se ne može povezati: Ne mogu se validirati povezane transakcije
Ova greška znači da već imate uplatu ili kreditnu notu koja je dodijeljena fakturi, tako da se više ne može uređivati. Da biste riješili ovaj problem, poništite dodjelu uplate ili kreditne note s fakture(a) na svom QuickBooks Online računu, a zatim ponovo sinhronizirajte svoje Teachworks zapise.
Nevažeći referentni ID: Proizvod/usluga dodijeljena ovoj transakciji je izbrisana. Prije nego što možete izmijeniti ovu transakciju, morate vratiti *Naziv usluge*.
Ova greška je uzrokovana deaktiviranom uslugom na vašem QuickBooks računu. Morat ćete je pronaći na svom QuickBooks računu i ponovo je aktivirati da biste sinhronizirali fakture.
Usluge
Nevažeći referentni ID: Nevažeći referentni ID: ID elementa računa 133 nije pronađen
Ova poruka o grešci je uzrokovana korištenjem prodajnog računa koji ne postoji ili je trenutno neaktivan. Svaki put kada se izvrši promjena na vašim računima u QuickBooksu, morat ćete ažurirati stranicu Postavke sinhronizacije u Teachworksu kako bi se sinhronizacija vršila s ispravnim računima.
Kreditne napomene
Došlo je do greške aplikacije prilikom obrade vašeg zahtjeva: Greška sistemskog kvara: java.lang.NumberFormatException: Za ulazni niz: ""
Ova poruka o grešci znači da Kupac povezan s kreditnom notom još nije sinhronizovan.
Integracija s QuickBooksom:
invalid_grant: {"greška":"invalid_grant"}
Do ove greške će doći ako ste uklonili autorizaciju za Teachworks sa svog QuickBooks računa. Da biste riješili ovu grešku, trebali biste isključiti QuickBooks integraciju na svom Teachworks računu, a zatim ga ponovo povezati.
invalid_grant: Neovlašteni zahtjev: Korisnik nije član navedenog područja
Do ove greške će doći ako korisnički račun QuickBooksa koji se koristi za povezivanje Teachworksa s QuickBooksom više nije ovlašten za povezivanje s vašim QuickBooks računom ili više ne postoji.
Do ovoga može doći ako je vaša računovodstvena firma povezala vaš Teachworks račun s vašim QuickBooks računom koristeći svoj QuickBooks korisnički račun, a njihov pristup vašem QuickBooks računu je u međuvremenu opozvan.
poruka=AutentifikacijaKorisnikaNeuspješna; kod greške=003200; kod statusa=401
Prijavni podaci za QuickBooks Online korišteni za povezivanje sinhronizacije više nisu važeći. Kliknite na vezu "Prekini vezu" u bočnoj traci QuickBooks integracije, a zatim se ponovo povežite s važećim računom.