Ako imate sporo vrijeme učitavanja prilikom navigacije između stranica na vašem Teachworks računu, za to može postojati nekoliko različitih razloga. U nastavku su navedeni neki koraci koje možete slijediti da biste utvrdili uzrok:

Prvi korak je provjera jedne od sljedećih stranica statusa kako biste vidjeli ima li Teachworks problema. Ova usluga praćenja pristupa Teachworksu jednom svake minute s lokacija širom svijeta.

Ako na stranici statusa nema prikazanih problema, pređite na sljedeći korak.

Sljedeći korak je testiranje drugog preglednika i provjera da li se problem javlja i u tom pregledniku. Na primjer, ako imate problem u Google Chromeu, pokušajte pristupiti Teachworksu pomoću Internet Explorera ili Mozilla Firefoxa.

Ako se problem ne pojavi u drugom pregledniku, vjerovatno je problem specifičan za preglednik i trebali biste nastaviti na sljedeći korak.

Moguće je da imate oštećen kolačić u vašem originalnom pregledniku. U tom slučaju, možete obrisati keš memoriju preglednika. Ovaj članak sadrži korake za to: Brisanje keš memorije preglednika .

Ako brisanje keš memorije preglednika nije riješilo problem, prijeđite na sljedeći korak.

Moguće je da dodatak (plugin) koji ste instalirali u pregledniku uzrokuje problem. To možete provjeriti tako što ćete onemogućiti dodatke u pregledniku, ponovo pokrenuti preglednik i ponovo pristupiti web stranici.

Ako onemogućavanje dodataka riješi problem, možete početi ponovo omogućavati dodatke jedan po jedan kako biste pronašli dodatak koji je bio uzrok.

Ako nemate dodatke ili onemogućavanje dodataka nije riješilo problem, prijeđite na sljedeći korak.

Problem bi mogao biti uzrokovan problemom na mreži negdje između vaše lokacije i Teachworks servera.

Ako vaš telefon ima podatkovni plan, možete koristiti drugu mrežu isključivanjem Wi-Fi-ja na telefonu kako biste umjesto toga koristili podatkovni plan telefona i pristupali Teachworksu na svom telefonu.

Ako nema problema s podatkovnim paketom vašeg telefona, problem je vjerovatno povezan s mrežom i trebali biste kontaktirati svog internet provajdera za daljnju pomoć.