Da li neki od vaših nastavnika i klijenata ne primaju SMS podsjetnike za časove? Možete pregledati svoje SMS zapise da vidite da li su vraćeni odgovori o grešci za SMS.
Pregled SMS zapisnika
Kliknite na "Račun", a zatim kliknite na "Integracije i dodaci".
Kliknite na "Dnevnici" ispod dodatka SMS podsjetnici za lekcije.
Potražite ime odgovarajućeg studenta koristeći polje "Pretraži".
Obratite posebnu pažnju na kolonu "Status". Ova kolona prikazuje poruku koju je vratio vaš nastavnik ili klijentov dostavljač. Ako je status "dostavljeno", a vaš učenik je nije primio, problem je vjerovatno u njegovom dostavljaču. Ako je status "nedostavljeno", možete postaviti pokazivač miša iznad njega da biste vidjeli razlog.
Svaka SMS poruka ima statusnu vrijednost koja opisuje trenutno stanje poruke. Ako niste sigurni šta znači status SMS-a, više informacija možete pronaći ovdje .
Druge stvari koje treba uzeti u obzir
Postavke korisnika
SMS podsjetnici se omogućavaju zasebno za svaki profil zaposlenika, porodice ili učenika. Trebali biste pogledati profil korisnika i potvrditi da je postavka "Omogući SMS podsjetnike za lekcije" omogućena.
Krajnji rok
SMS podsjetnici se šalju svakog punog sata. Pobrinite se da su svi vaši časovi zakazani prije broja koji ste postavili u "Vrijeme dolaska u sati". Na primjer, ako su vaši "Vrijeme dolaska u sati" postavljeni na 7 sati, a zakažete čas 6 sati prije časa, SMS podsjetnici neće biti poslani za taj čas jer je propušteno vrijeme prekida.
Format broja
Vaša SMS poruka vjerovatno neće uspjeti (ili će možda stići pogrešnoj osobi) ako formatiranje broja nije ispravno. Preporučujemo da slijedite sljedeće smjernice prilikom snimanja telefonskih brojeva vaših klijenata:
Izvan Sjeverne Amerike - Ako se vaši klijenti i zaposlenici nalaze izvan Sjeverne Amerike, morat ćete koristiti E.164 format prilikom snimanja brojeva. Format počinje simbolom "+" nakon čega slijedi pozivni broj zemlje. Na primjer, brojevi u Velikoj Britaniji bi počinjali sa +44 nakon čega slijedi broj pretplatnika. U mnogim zemljama, lokalno biranje zahtijeva 0 na početku broja pretplatnika. 0 se mora ukloniti kada se koristi E.164 format (na primjer, 020 7183 8750 će se snimiti kao +44 20 7183 8750)
U Sjevernoj Americi - SMS usluga će automatski pretvoriti američke brojeve u ispravan format. Sve dok broj na profilu korisnika ima 10 cifara, moći ćete slati SMS podsjetnike bez problema. U slučaju sumnje, provjerite broj .
NAPOMENA: Zbog često promjenjivih zahtjeva i filtriranja poruka od strane mobilnih operatera u Kini, naš SMS provajder, Twilio, slaće poruke u Kinu samo na osnovu „najboljih napora“. Poruke se mogu isporučiti s generičkim potpisom dodanim u sadržaj i/ili s proizvoljnim lokalnim brojevima telefona kao ID-om pošiljatelja.