Ako trebate ponovo poslati e-poruku dobrodošlice ili potvrdu računa, slijedite upute u nastavku:
Ponovno slanje e-poruka dobrodošlice
E-poruka dobrodošlice upoznaje korisnika s platformom i pruža početne informacije o postavljanju. Ako novi korisnik nije primio e-poruku dobrodošlice, možete je ponovo poslati slijedeći korake navedene u nastavku.
Student/Porodica
Kliknite na "Učenici", a zatim kliknite na "Učenici" ili "Porodice".
Kliknite na dugme "Uredi" pored studenta kojem želite ponovo poslati e-poruku dobrodošlice.
Kliknite na karticu "Postavke" i idite na odjeljak "Obavještenja i korisnički račun".
Prebacite prekidač "Pošalji e-poruku dobrodošlice" na "Uključeno".
Pošaljite obrazac da biste ponovo poslali e-poruku dobrodošlice.
Zaposlenik
Kliknite na "Zaposleni", a zatim kliknite na "Lista zaposlenih".
Kliknite na dugme "Uredi" pored zaposlenika kojem želite ponovo poslati e-poruku dobrodošlice.
Kliknite na karticu "Postavke" i idite na odjeljak "Obavještenja i korisnički račun".
Prebacite prekidač "Pošalji e-poruku dobrodošlice" na "Uključeno".
Pošaljite obrazac da biste ponovo poslali e-poruku dobrodošlice.
Ponovno slanje e-poruka za potvrdu računa
E-poruka za potvrdu računa sadrži aktivacijski link koji korisniku omogućava postavljanje lozinke i pristup računu. Ova e-poruka se ne šalje automatski i potrebno je da prekidač "Omogući korisnički račun" bude uključen kako bi se omogućio korisnički račun.
Student/Porodica
Kliknite na "Učenici", a zatim kliknite na "Učenici" ili "Porodice".
Kliknite na dugme "Uredi" pored studenta kojem želite ponovo poslati e-poruku s potvrdom.
Kliknite na karticu "Postavke" i idite na odjeljak "Obavještenja i korisnički račun".
Prebacite prekidač "Ponovno pošalji e-poruku za potvrdu korisnika" na "Uključeno".
Pošaljite obrazac da biste ponovo poslali e-poruku za potvrdu računa.
Zaposlenik
Kliknite na "Zaposleni", a zatim kliknite na "Lista zaposlenih".
Kliknite na dugme "Uredi" pored zaposlenika kojem želite ponovo poslati e-poruku s potvrdom.
Kliknite na karticu "Postavke" i idite na odjeljak "Obavještenja i korisnički račun".
Prebacite prekidač "Ponovno pošalji e-poruku za potvrdu korisnika" na "Uključeno".
Pošaljite obrazac da biste ponovo poslali e-poruku za potvrdu računa.
NAPOMENA: Linkovi za potvrdu će isteći nakon 5 dana od originalnog datuma slanja. Datum i vremenska oznaka u polju "Potvrđenje poslano" će se ažurirati tek nakon perioda od 5 dana.
Uobičajeni problemi i savjeti za rješavanje problema
E-pošta nije primljena : Provjerite je li korisnik provjerio mapu neželjene pošte. Ako e-pošta i dalje nije pronađena, provjerite je li adresa e-pošte na korisničkom profilu ispravna.
Aktivacijski link je istekao : Ponovo pošaljite e-poruku dobrodošlice ili ponovo omogućite račun da biste generirali novi aktivacijski link.
Zbunjenost korisnika u vezi s e-porukama : Pojašnjenje je da su e-poruka dobrodošlice i e-poruka za potvrdu računa odvojene, a za ovu drugu je potrebno ručno aktivirati račun.