Da biste primali online plaćanja od svojih kupaca, možete direktno povezati novi ili postojeći Stripe račun sa svojim Teachworks računom. Ova integracija omogućava sigurno naplaćivanje putem kreditnih kartica, debitnih kartica i ACH bankovnih transakcija (dostupno samo za kompanije sa sjedištem u SAD-u).
Ključne prednosti korištenja Stripe-a
Stripe funkcionira kao vaš procesor plaćanja, nudeći nekoliko različitih prednosti u odnosu na tradicionalne trgovačke pružatelje usluga:
Nema troškova postavljanja ili mjesečnih naknada: Naplaćuje vam se samo mali postotak po obrađenoj transakciji.
Nema naknada za odbijene transakcije: Nećete biti finansijski kažnjeni ako plaćanje kupca ne uspije.
Nije potreban trgovački račun: Preskočite tradicionalni, dugotrajan proces odobravanja banke.
Trenutna aktivacija: Počnite primati uplate od kupaca odmah nakon popunjavanja obrasca za registraciju.
Omogućavanje Stripe-a
Ako još nemate Stripe račun, možete se registrovati na www.stripe.com ili se možete registrovati tokom procesa povezivanja vašeg Teachworks računa sa Stripe-om prateći postupak u nastavku:
Kliknite na "Račun", a zatim kliknite na "Integracije i dodaci".
U odjeljku Stripe kliknite na vezu "Postavke".
Kliknite na dugme za "Poveži se sa Stripeom"
Odaberite da dozvolite Teachworksu da se poveže s vašim Stripe računom.
Ako već imate Stripe račun, možete se samo prijaviti, u suprotnom možete popuniti Stripe obrazac za registraciju.
Nakon što završite, bit ćete vraćeni na svoj Teachworks račun i trebali biste vidjeti opcije za Stripe integraciju.
Sada će se na fakturi prikazivati dugme "Plati online" koje će im omogućavati online plaćanje kreditnom karticom. Plaćanja se zatim automatski dodjeljuju odgovarajućoj fakturi u Teachworksu, što nudi besprijekoran proces vođenja evidencije.
Prekidanje veze sa Stripeom
Ako ikada želite prestati primati online plaćanja od svojih kupaca, možete slijediti ove korake:
Kliknite na "Račun", a zatim kliknite na "Integracije i dodaci".
Kliknite na "Postavke" pod Stripe integracijom.
Kliknite na link "Prekini vezu sa Stripeom" u donjem desnom uglu obrasca.
Kliknite na dugme "Prekini vezu sa Stripe-om" da biste potvrdili prekid veze.
Upravljanje karticama i naplata kartica u ime klijenata
Podrazumevano, klijenti mogu samostalno upravljati i plaćati fakture kreditnim karticama. Ako želite da upravljate i teretite kreditne kartice u ime klijenata sa administratorskih ili korisničkih računa, možete slijediti korake u nastavku:
Kliknite na "Račun", a zatim kliknite na "Integracije i dodaci".
Kliknite na "Postavke" pod Stripe integracijom.
Prebacite prekidač "Upravljanje i naplata karticama u ime klijenata" na "Uključeno".
Pošaljite obrazac da biste sačuvali promjene.
Dodavanje kreditnih kartica u profile klijenata
Nakon što je omogućeno, polje "Kreditne kartice" se dodaje na profile klijenata u odjeljku "Detalji plaćanja" i imat će vezu "Prikaži i upravljaj" koju možete koristiti za dodavanje, uređivanje ili brisanje kreditnih kartica klijenta slijedeći ove korake:
Kliknite na "Studenti", a zatim kliknite na "Studenti" (za nezavisne studente) ili "Porodice".
Kliknite na kolonu "Ime" ili "Prezime" da biste vidjeli profil klijenta.
Kliknite na karticu "Naplata".
Kliknite na link "Prikaži i upravljaj" u odjeljku "Detalji plaćanja".
Kliknite na link "Dodaj karticu" da biste dodali kreditnu karticu.
Popunite obrazac s podacima o njihovoj kreditnoj kartici.
Pošaljite obrazac da biste sačuvali promjene.
Naplata klijentima
Kada pregledate fakturu klijenta sa svog administratorskog ili osobnog računa, a klijent ima spremljenu kreditnu karticu, obrazac za plaćanje prikazan na dnu neplaćene fakture prikazat će opciju za naplatu stanja fakture s jedne od spremljenih kreditnih kartica klijenta.
NAPOMENA: Da bi zaposleni mogli upravljati kreditnim karticama i teretiti ih, moraju imati postavke dozvola "Studenti i porodice" i "Računovodstvo" na svojim profilima postavljene na "Upravljanje".
NAPOMENA: Ako istovremeno omogućite opcije "Sakrij dugme za online plaćanje od klijenata" i "Prikaži opciju spremanja kartice na eksternim fakturama", opcija "Sakrij dugme za online plaćanje od klijenata" ima prednost nad opcijom "Prikaži opciju spremanja kartice na eksternim fakturama". To znači da vaši klijenti neće moći sačuvati svoje kartice prilikom dovršavanja plaćanja.
Korisnički računi kupaca
Korisnici koji imaju omogućene korisničke račune mogu se prijaviti i slijediti korake u nastavku kako bi dodali, uredili, uklonili ili postavili zadanu kreditnu karticu na svom Teachworks računu:
Kliknite na "Naplata".
Kliknite na "Načini plaćanja".
NAPOMENA: Ako je omogućena postavka "Upravljanje i naplata karticama u ime klijenata", korisnici neće moći ukloniti zadanu kreditnu karticu sa svog računa. Samo administrator će moći ukloniti zadanu kreditnu karticu.
Saglasnost za naplatu
Ako upravljate i teretite kreditne kartice u ime klijenata, možete popuniti polje „Saglasnost za naplatu“ kako biste prikazali vrste transakcija za koje klijenti daju saglasnost da teretite njihovu kreditnu karticu. Ovo će se pojaviti na mjestima gdje klijenti sačuvaju svoju kreditnu karticu za buduće transakcije.
Izdavanje povrata novca
Zapisivanje povrata novca u Teachworksu će kreirati zapis o povratu, ali novac zapravo neće biti vraćen na kreditnu karticu vašeg klijenta. Da biste izvršili povrat novca putem kreditne kartice, morate se prijaviti na Stripe i kliknuti na opciju "Povrat".
Vaš klijent bi trebao vidjeti povrat novca kao kredit otprilike 5-10 radnih dana kasnije, ovisno o svojoj banci.
Valute i globalna podrška
Stripe podržava preko 135+ valuta . Vaša plaćanja se obrađuju na osnovu valute koju ste konfigurisali u svom Teachworks računu.
Međunarodne karakteristike:
Globalne metode plaćanja: Pored kreditnih kartica, možete prihvatiti regionalna plaćanja poput ACH (SAD) i transakcija kompatibilnih sa SCA za evropske kupce.
Automatsko usklađivanje vremenskih zona: Datumi faktura i vremenske oznake plaćanja prikazuju se na osnovu lokalizovanih postavki vašeg računa kako bi se osigurala jasnoća za međunarodne klijente.
Lokalizirane postavke poreza: Možete prilagoditi svoje porezne oznake (PDV, GST, IVA, itd.) u postavkama fakture kako biste ostali u skladu s lokalnim propisima.
NAPOMENA: Da biste osigurali obradu plaćanja, provjerite da li se vaša valuta u Teachworksu podudara s jednom od valuta koje Stripe podržava .
Pruga ACH
ACH plaćanja su podržana za kompanije sa sjedištem u SAD-u. ACH plaćanja, ili Automated Clearing House, su plaćanja gdje direktno teretite bankovni račun. Za više informacija, pogledajte ovaj članak: Stripe ACH plaćanja.
Obavještenje o primljenoj uplati
Možete automatski obavijestiti svoje kupce kad god se plaćanje uspješno obradi omogućavanjem automatskih e-poruka s potvrdama.
Kako omogućiti e-poruke s potvrdama
Kliknite na "Račun", a zatim kliknite na "Postavke računa".
Kliknite na karticu "Finansije i operacije".
Pomaknite se prema dolje do odjeljka "Automatizacija sistema i e-pošta".
Prebacite prekidač "E-pošta o primljenim uplatama" na "Uključeno".
Pošaljite obrazac da biste sačuvali promjene.
Naknade za Stripe
Da biste vidjeli ukupan iznos vaših Stripe naknada, morat ćete pristupiti svom Stripe računu. Više informacija o Stripe naknadama i načinu pristupa izvještaju možete pronaći ovdje: Izvještavanje o računovodstvu Stripe-a
.
Snažna autentifikacija korisnika (SCA)
Ako ste evropska kompanija s evropskim kupcima, vaši kupci će morati koristiti Strong Customer Authentication (SCA) za potvrdu plaćanja ili spremanje kreditnih kartica. Stripe integracija će automatski zatražiti od klijenata da završe ovaj korak tokom procesa plaćanja ako to zahtijeva njihova banka.
Ako teretite kreditne kartice svojih klijenata u njihovo ime, mogu postojati situacije u kojima će banke zahtijevati od klijenta da ponovo autentifikuje plaćanje koristeći sačuvanu kreditnu karticu. U toj situaciji, možete dovesti klijenta "na sesiju" da dovrši i autentifikuje plaćanje. Možete poslati fakturu klijentu e-poštom, a oni mogu koristiti dugme "Plati online" za autentifikaciju i dovršetak transakcije.
NAPOMENA: Provjerite da niste označili opciju 'Sakrij dugme "Plati online" od klijenata' u postavkama Stripe integracije u Teachworksu kako biste osigurali da je dugme za plaćanje vidljivo klijentu.