Povrat cijelog ili dijela dodijeljene uplate
Da biste održali odgovarajući trag računovodstvene revizije, nemojte mijenjati ili brisati originalnu fakturu ili uplatu prilikom izdavanja povrata za dodijeljenu uplatu. Originalne zapise držite nepromijenjenima i koristite sljedeći dvostepeni tijek rada:
Izdajte kreditnu notu: Kreirajte kreditnu notu u iznosu koji je jednak određenom iznosu koji namjeravate refundirati.
Povrat sredstava na kreditnu notu: Zabilježite povrat sredstava na tu kreditnu notu kako biste uravnotežili račun klijenta.
Korak 1 - Kreiranje kreditne note
Postupak kreiranja kreditne note je identičan i za potpune i za djelomične povrate novca.
Kliknite na "Naplata", a zatim kliknite na "Izdaj kreditnu notu".
Odaberite klijenta u polju "Kupac".
Odaberite vrstu stavke na osnovu razloga povrata novca:
Za lekcije ili opći kredit: Koristite opciju "Dodaj naplatu", unesite iznos kredita i unesite razlog povrata u polje za opis.
Za pakete: Koristite opciju "Dodaj naknadu" da biste smanjili iznos duga bez promjene unaprijed plaćenih sati paketa klijenta. Koristite opciju "Dodaj paket" ako izričito želite smanjiti stvarni broj preostalih sati na stanju paketa klijenta uz finansijski povrat.
Korak 2 - Povrat kreditne note
Nakon što je kreditna nota kreirana, morat ćete izvršiti povrat novca s kreditne note. To možete učiniti slijedeći korake u nastavku:
Kliknite na "Naplata", a zatim kliknite na "Fakture".
Unesite broj kreditne note u polje "Pretraži" i pritisnite Enter.
Kliknite na dugme "Pogledaj" da biste pogledali kreditnu notu.
Pomaknite se prema dolje do obrasca "Izdaj povrat novca" na dnu kreditne note.
Unesite detalje povrata novca i kliknite na dugme "Zabilježi povrat novca".
Poništavanje dodjele i povrat uplate
U slučaju da je faktura kreirana greškom ili da vraćate dodijeljenu uplatu, ali će faktura i dalje morati biti plaćena u budućnosti, potrebno je da poništite dodijeljenu uplatu, evidentirate povrat (i ako faktura neće biti plaćena u budućnosti, poništite je).
Korak 1 - Poništavanje dodjele plaćanja
Kliknite na "Naplata", a zatim kliknite na "Fakture".
Pogledajte fakturu koju ćete refundirati i poništiti klikom na ikonu "Prikaži".
Poništite dodjelu fakture klikom na ikonu "X" pored plaćanja na fakturi.
Korak 2 - Povrat uplate
Kliknite na "Naplata", a zatim kliknite na "Plaćanja".
Kliknite na ikonu "Prikaži" da biste vidjeli uplatu(e) koju trebate refundirati.
Kliknite na "Više" u gornjem desnom uglu i odaberite opciju "Povrat novca".
NAPOMENA: Opcija "Povrat novca" bit će dostupna tek nakon što je uplata poništena s fakture.
Korak 3 - Poništavanje fakture
Ako faktura neće biti potrebna za plaćanje u budućnosti, možete je poništiti slijedeći ove korake:
Kliknite na "Naplata", a zatim kliknite na "Fakture".
Pogledajte fakturu koju trebate refundirati klikom na ikonu "Prikaži".
Kliknite na "Opcije fakture" i odaberite "Poništi".