Teachworks razumije da je svaka nastavna ustanova jedinstvena i zbog toga nudimo fleksibilne metode naplate kako bismo lako i efikasno naplatili vašim klijentima. Više o našim različitim metodama naplate možete pročitati ovdje: Metode naplate Teachworksa .
Članak u nastavku će vas voditi kroz proces otkrivanja zašto je učenikovim lekcijama dodijeljena pogrešna cijena lekcije.
Korak 1
Prvi korak je provjeriti da li je na profilu učenika postavljen ispravan način naplate. Način naplate koji je odabran na profilu učenika odredit će cijenu lekcija koje su zakazane za učenika. Ako je ova postavka netačna, troškovi lekcija će se također nepravilno primijeniti.
Koristite cijenu usluge - Cijena će biti određena cijenom lekcije u listi usluga odgovarajuće usluge
Koristi cijenu studentskog profila - Cijena postavljena na studentskom profilu uvijek će se koristiti bez obzira na odabranu uslugu.
Naplati fiksnu cijenu - Cijena će biti postavljena na 0 jer se korisnicima naplaćuje fiksna cijena za sve lekcije, a ne za svaku pojedinačnu lekciju.
Paket - Cijena će biti postavljena na 0 jer se korisnicima naplaćuje paket lekcija/sati, a ne pojedinačni časovi.
Korak 2
Drugi korak je provjera eventualnih popusta ili premija koje su dodane na profil učenika. Ove postavke se primjenjuju na sve časove učenika, tako da biste trebali provjeriti je li ovo ispravno postavljeno.
Korak 3
Treći korak je provjeriti da li je bilo ikakvih promjena u cijenama. Cijene lekcija se postavljaju u trenutku kada se lekcija doda u kalendar Teachworksa ili kada se uredi. Ako napravite promjene u postavkama naplate, one se neće automatski primijeniti na postojeće lekcije učenika.
Ako želite ažurirati postojeće lekcije kako bi odražavale vašu novu strukturu cijena, možete slijediti ove korake: Primjena novih troškova na postojeće lekcije .
Korak 4
Ako je za učenika odabrana opcija „Koristi cijenu usluge“ i cijena njegovog časa ne odgovara cijeni usluge, imajte na umu sljedeće:
Lista usluga sadrži cijene i nadnice po satu. Ako je trajanje časa duže ili kraće od jednog sata, cijena će se ažurirati u skladu s tim. Možete slijediti ove korake kako biste obezbijedili časove duže ili kraće od jednog sata.
Ako je čas bio zakazan prije nego što ste napravili promjene u listi usluga, promjene se neće primijeniti na čas. Ako želite vidjeti je li to slučaj, možete slijediti ove korake:
Idite na listu usluga i kliknite na vezu „Preuzmi usluge“ koja se nalazi ispod dugmeta „Više“. Preuzimanje uključuje kolonu „Ažurirano u“ koja prikazuje vrijeme posljednjeg ažuriranja usluge. Pogledajte vremensku oznaku za odgovarajuću uslugu.
Idite na Kalendar, kliknite na Historiju lekcija i koristite filtere da pronađete lekciju.
Kliknite na naslov lekcije da biste vidjeli datum i vremensku oznaku „Posljednje ažuriranje“ i uporedite ih s vremenskom oznakom u koraku 1.
Korak 5
Ako ste slijedili sve gore navedene korake i ne možete shvatiti zašto se prikazuje pogrešna cijena časa, javite nam! U svojoj poruci, molimo vas da uključite što više informacija kako bismo vam mogli brže i efikasnije pomoći. Možete uključiti sljedeće:
Ime učenika/studentice
Naslov lekcije
Vrijeme lekcije
Datum lekcije