Clients
Error de nom duplicat: el nom proporcionat ja existeix. : Un altre client, proveïdor o empleat ja utilitza aquest nom. Si us plau, utilitzeu un nom diferent." o "Existeix un nom duplicat Error: el nom proporcionat ja existeix. : nul
Quan sincronitzeu clients amb QuickBooks, el flux de treball és el següent:
Teachworks envia una sol·licitud a QuickBooks per trobar qualsevol registre de client actiu existent que tingui el mateix nom i cognom.
Si no es troba cap coincidència, QuickBooks enviarà una resposta indicant que no existeix cap client actiu amb aquest nom i cognom.
Teachworks enviarà una sol·licitud per crear un client nou.
QuickBooks enviarà una resposta d'error indicant que el nom ja existeix.
El motiu pel qual apareix el missatge d'error és degut a un dels motius següents:
Existeix un client a QuickBooks amb el mateix nom i cognoms, però el client està inactiu a QuickBooks.
Existeix un client a QuickBooks amb un nom i cognoms diferents dels de Teachworks, però el nom per mostrar és el mateix que el nom i el cognom de Teachworks.
Hi ha espais en blanc addicionals al nom o cognom del client a QuickBooks.
En els casos anteriors, quan s'intenta crear el nou client, QuickBooks combina automàticament el nom i el cognom per crear un Nom per mostrar i, si aquest Nom per mostrar ja existeix, QuickBooks retornarà un error de Nom duplicat.
Per solucionar-ho, busqueu el perfil del client a QuickBooks i assegureu-vos que els camps de nom i cognom siguin idèntics als camps de nom i cognom a Teachworks. Si ja ho són, cerqueu un perfil coincident als vostres clients inactius a QuickBooks i canvieu-ne l'estat a "Actiu". A continuació, torneu a sincronitzar.
Factures i pagaments
ID de referència no vàlid: ID de referència no vàlid: Line.SalesItemLineDetail.ItemRef
Aquest missatge d'error probablement és causat per un servei que s'ha suprimit a QuickBooks. Quan es crea un servei a Teachworks i es sincronitza amb QuickBooks per primera vegada, es crea un ID únic per a aquest a QuickBooks; aquest ID s'emmagatzema a
Teachworks.
Cada vegada que sincronitzeu amb QuickBooks, el canal buscarà aquest ID únic i, si no el troba, rebreu un missatge d'error. Afortunadament, no hi ha cap opció d'eliminació permanent a QuickBooks: els elements simplement es configuren com a "inactius", de manera que podeu reactivar el servei a QuickBooks, cosa que hauria de resoldre el problema. A continuació, podeu intentar la sincronització de nou.
ClientRef és obligatori: no hi ha CustomerRef a la sol·licitud.
Aquest error es produeix quan el client encara no s'ha sincronitzat amb el vostre compte de QuickBooks. Això es pot resoldre sincronitzant primer el perfil de client adjunt a la factura o al pagament.
Client no vàlid: El client que heu especificat s'ha suprimit. No podeu crear ni editar una transacció amb un client suprimit.
Aquest error significa que el perfil de client està inactiu a QuickBooks, per la qual cosa haureu de localitzar-lo al vostre compte de QuickBooks i canviar l'estat a actiu de nou. Un cop fet això, podreu sincronitzar la factura o el pagament amb QuickBooks.
Període del compte tancat: El període del compte s'ha tancat.
Aquest error significa que els períodes comptables de QuickBooks estan tancats. Per resoldre-ho, haureu d'actualitzar la data de tancament del llibre al vostre compte de QuickBooks.
No es pot vincular el TxnID: No es pot vincular el TxnID: No es poden validar les transaccions vinculades
Aquest error significa que ja teniu un pagament o una nota de crèdit que s'ha assignat a la factura, de manera que ja no es pot editar. Per resoldre-ho, desassigneu el pagament o la nota de crèdit de la factura o factures del vostre compte de QuickBooks Online i, a continuació, torneu a sincronitzar els vostres registres de Teachworks.
Identificador de referència no vàlid: el producte/servei assignat a aquesta transacció s'ha suprimit. Abans de poder modificar aquesta transacció, heu de restaurar *Nom del servei*.
Aquest error es deu a un servei desactivat al vostre compte de QuickBooks. Haureu de trobar-lo al vostre compte de QuickBooks i reactivar-lo per sincronitzar les factures.
Serveis
ID de referència no vàlid: ID de referència no vàlid: No s'ha trobat l'ID de l'element de comptes 133
Aquest missatge d'error es produeix per l'ús d'un compte de vendes que no existeix o que actualment està inactiu. Cada vegada que es faci un canvi als vostres comptes de QuickBooks, haureu d'actualitzar la pàgina Configuració de sincronització de Teachworks perquè se sincronitzi amb els comptes correctes.
Notes de crèdit
S'ha produït un error d'aplicació en processar la vostra sol·licitud: Error de fallada del sistema: java.lang.NumberFormatException: Per a la cadena d'entrada: ""
Aquest missatge d'error significa que el client associat amb la nota de crèdit encara no s'ha sincronitzat.
Integració de QuickBooks:
subvenció_invàlida: {"error":"subvenció_invàlida"}
Aquest error es produirà si heu eliminat l'autorització per a Teachworks del vostre compte de QuickBooks. Per resoldre aquest error, heu de desconnectar la integració de QuickBooks al vostre compte de Teachworks i tornar-la a connectar.
invalid_grant: Sol·licitud no autoritzada: L'usuari no és membre del regne especificat
Aquest error es produirà si el compte d'usuari de QuickBooks utilitzat per connectar Teachworks a QuickBooks ja no està autoritzat per connectar-se al vostre compte de QuickBooks o ja no existeix.
Això pot passar si la teva empresa de comptabilitat ha connectat el teu compte de Teachworks al teu compte de QuickBooks mitjançant el seu compte d'usuari de QuickBooks i, des de llavors, el seu accés ha estat revocat des del teu compte de QuickBooks.
missatge=Error d'autenticació d'usuari; codi d'error=003200; codi d'estat=401
Les credencials d'inici de sessió de QuickBooks Online utilitzades per connectar la sincronització ja no són vàlides. Feu clic a l'enllaç "Desconnecta" a la barra lateral de la integració de QuickBooks i, a continuació, torneu a connectar-vos amb un compte vàlid.