Aquest complement et permet enviar alertes per correu electrònic a la teva empresa i/o a un client quan les lliçons o hores no utilitzades d'un paquet arriben a un nivell especificat.
Habilitació del complement
Feu clic a "Compte" i després feu clic a "Integracions i complements".
Feu servir el camp "Cerca" de la part superior i introduïu "Alertes de saldo de paquets".
Canvieu el commutador a "Activat" per activar el complement.
Configuració
Després d'habilitar el complement, podeu fer clic a "Configuració" per configurar els paràmetres següents:
Nivell d'alerta de saldo : utilitzeu aquesta configuració per definir el llindar per enviar una alerta per correu electrònic als clients quan el saldo del seu paquet arribi a aquest nivell.
Notificació a l'empresa : quan està activada, s'enviarà una notificació per correu electrònic a l'administrador de l'empresa quan el paquet d'un client arribi al nivell especificat a la configuració "Nivell d'alerta de saldo".
Notificació al client : quan està activada, s'enviarà una notificació per correu electrònic al client quan el seu paquet arribi al nivell especificat a la configuració "Nivell d'alerta de saldo".
NOTA: Si voleu habilitar les alertes per als clients, és recomanable que les activeu primer per a la vostra empresa per veure com funciona la funció.
Ús
El flux de treball del complement Package Balance Alerts es pot trobar a continuació:
Sempre que es completa una lliçó, el programari comprovarà si el client té algun paquet que coincideixi amb el servei de la lliçó completada.
Si el client té un paquet per a aquest servei, el programari calcularà les lliçons no utilitzades que queden al paquet. Si arriba al nivell d'alerta especificat a la configuració "Nivell d'alerta d'equilibri", enviarà una alerta.
L'alerta només s'enviarà una vegada per factura de paquet. Només després d'afegir un paquet nou s'enviarà una nova alerta quan el saldo del client arribi al nivell d'alerta especificat.
NOTA: Les notificacions d'alerta de saldo baix del paquet només s'enviaran als clients que tinguin l'estat "Actiu".
NOTA: Si heu seleccionat l'opció de fer el seguiment dels paquets per "Estudiant" a la secció "Configuració del paquet" de la pàgina "Configuració del compte", només s'enviaran notificacions per als paquets que s'hagin assignat a un estudiant d'una família quan el saldo d'aquest paquet baixi per sota del llindar.
No s'enviaran notificacions per a paquets que no s'hagin assignat a cap estudiant de la família.