El complement Sol·licituds de lliçons permet als clients sol·licitar lliçons a través dels seus comptes de Teachworks.
Habilitació del complement
Feu clic a "Compte" i després feu clic a "Integracions i complements".
Feu servir el camp "Cerca" de la part superior i introduïu Sol·licituds de lliçons.
Canvieu el commutador a "Activat" per activar el complement.
Configuració
Un cop habilitat el complement, feu clic a l'enllaç "Configuració" per personalitzar els paràmetres següents:
Resposta del professor : activeu aquesta opció si voleu enviar sol·licituds de lliçons als professors i permetre'ls acceptar, modificar i rebutjar sol·licituds.
Sol·licituds d'alumnes fills : si voleu permetre que els alumnes fills sol·licitin lliçons, activeu aquesta opció.
Menú del professor: Trieu "Assignat" o "Tot". Si trieu l'opció "Assignat", els estudiants només podran sol·licitar lliçons amb els seus professors assignats.
Mostra la franja horària sol·licitada no disponible : Aquí podeu triar mostrar la franja horària d'una lliçó sol·licitada com a no disponible per a altres clients, ja sigui immediatament després que el client enviï la sol·licitud o després que s'hagi acceptat.
Instruccions : Aquí podeu afegir qualsevol instrucció important; aquestes es mostren al formulari "Sol·licita lliçó" als comptes de client.
NOTA: Quan l'opció "Resposta del professor" està habilitada, els professors podran acceptar, modificar o rebutjar la sol·licitud fins i tot si el seu permís de "Calendari i esdeveniments" no està definit com a "Gestiona". Per obtenir més informació sobre els permisos del compte, consulteu aquest article: Permisos del compte .
Ús
Comptes de clients
Un cop s'hagin habilitat les sol·licituds de lliçons, el menú de navegació dels comptes de client inclourà les opcions "Sol·licita lliçó" i "Sol·licituds pendents" a la pestanya Calendari.
El Calendari també mostrarà un filtre de "Disponibilitat del professorat" als comptes dels clients a la part dreta, cosa que els permetrà seleccionar qualsevol dels professors que se'ls hagi assignat per veure la disponibilitat d'aquest professor.
Quan visualitzin Teachworks en un dispositiu mòbil, els clients podran fer clic al botó "Hamburguesa" i l'opció "Sol·licita lliçó" estarà a la part superior del menú.
El formulari de sol·licitud de lliçó mostrarà totes les instruccions que hàgiu inclòs a la pàgina de configuració del complement i inclourà alguns camps bàsics del formulari de lliçó. També inclou un camp "Comentaris" on el client pot incloure detalls addicionals sobre la sol·licitud, com ara lliçons recurrents.
Els clients podran sol·licitar una classe amb qualsevol professor que estigui disponible al camp "Professors" del perfil de l'estudiant.
Notificacions
Quan un client sol·liciti una lliçó, s'enviarà un correu electrònic a l'adreça de correu electrònic de la vostra empresa per notificar-vos la sol·licitud i proporcionar-vos alguns detalls sobre la sol·licitud.
Si heu activat l'opció "Respostes del professor", el professor de la lliçó sol·licitada també rebrà una notificació per correu electrònic.
Resposta a una sol·licitud
Per respondre a les sol·licituds de lliçons, haureu d'iniciar sessió a un compte que tingui permís per respondre a les sol·licituds. Els comptes següents poden respondre a les sol·licituds:
Administrador de l'empresa
Comptes de personal amb el permís "Esdeveniments de calendari" definit com a "Gestiona"
Professors amb el permís "Esdeveniments de calendari" definit com a permís "Gestiona" per a les lliçons (i l'opció "Respostes del professorat" activada).
Després de rebre una sol·licitud de lliçó, podeu respondre-hi seguint els passos següents:
Feu clic a "Calendari" i després a "Sol·licituds de lliçons".
Feu clic al botó "Respon" a la fila de la sol·licitud de lliçó.
El formulari serà el mateix que el formulari "Edita la lliçó" amb alguns afegits. Revisa la configuració de la lliçó i fes els canvis que calguin.
Si voleu incloure comentaris a la resposta enviada al client, introduïu-los al camp "Comentaris".
Si no voleu enviar una resposta, activeu l'opció "No enviar resposta".
Si accepteu la sol·licitud, feu clic al botó "Accepta". Per rebutjar la sol·licitud, feu clic al botó "Rebutja".
Si s'accepta, la lliçó es desa amb els canvis i apareixerà al calendari com una lliçó normal. Si es rebutja, la sol·licitud de lliçó s'eliminarà.
Plantilles de resposta
Podeu personalitzar les plantilles de notificació que s'utilitzen per a les respostes a les sol·licituds de lliçons. Aquestes plantilles inclouen respostes acceptades, modificades i rebutjades.
Podeu personalitzar-les seguint les instruccions per personalitzar plantilles de notificació d'aquest article: Personalització de plantilles de notificació.