Per acceptar pagaments en línia dels vostres clients, podeu vincular un compte de Stripe nou o existent directament al vostre compte de Teachworks. Aquesta integració permet el cobrament segur de pagaments mitjançant targetes de crèdit, targetes de dèbit i transaccions bancàries ACH (disponible només per a empreses amb seu als EUA).
Principals avantatges d'utilitzar Stripe
Stripe funciona com a processador de pagaments, oferint diversos avantatges diferents respecte als proveïdors comercials tradicionals:
Sense quotes d'instal·lació ni mensuals: només se us cobra un petit percentatge per transacció processada.
Sense comissions per transaccions rebutjades: no se us penalitza econòmicament si el pagament d'un client falla.
No cal tenir un compte de comerciant: eviteu el llarg i tradicional procés d'aprovació bancària.
Activació immediata: Comença a acceptar pagaments de clients just després d'emplenar el formulari de registre.
Habilitació de Stripe
Si encara no teniu un compte de Stripe, podeu registrar-vos-en un a www.stripe.com o podeu registrar-vos durant el procés de connexió del vostre compte de Teachworks amb Stripe seguint el procés següent:
Feu clic a "Compte" i després feu clic a "Integracions i complements".
A la secció Stripe, feu clic a l'enllaç "Configuració".
Feu clic al botó "Connectar-se a Stripe"
Trieu permetre que Teachworks es connecti al vostre compte de Stripe.
Si ja teniu un compte de Stripe, només cal que inicieu la sessió o, si no, podeu omplir el formulari de registre de Stripe.
Un cop finalitzat, se us redirigirà de nou al vostre compte de Teachworks i hauríeu de veure les opcions per a la integració de Stripe.
Ara, quan els clients visualitzin les seves factures, es mostrarà un botó "Pagar en línia" a la factura que els permetrà pagar en línia amb targeta de crèdit. Els pagaments s'assignen automàticament a la factura corresponent a Teachworks, oferint un procés de registre sense problemes.
Desconnexió de Stripe
Si mai voleu deixar d'acceptar pagaments en línia dels vostres clients, podeu seguir aquests passos:
Feu clic a "Compte" i després feu clic a "Integracions i complements".
Feu clic a "Configuració" a la secció Integració de Stripe.
Feu clic a l'enllaç "Desconnectar de Stripe" a la part inferior dreta del formulari.
Feu clic al botó "Desconnectar de Stripe" per confirmar la desconnexió.
Gestió de targetes i targetes de càrrega en nom de clients
Per defecte, els clients poden gestionar i pagar factures amb targetes de crèdit pel seu compte. Si voleu poder gestionar i carregar a les targetes de crèdit en nom dels clients des de comptes d'administrador o de personal, podeu seguir els passos següents:
Feu clic a "Compte" i després feu clic a "Integracions i complements".
Feu clic a "Configuració" a la secció Integració de Stripe.
Activeu l'opció "Gestionar i carregar targetes en nom dels clients".
Envieu el formulari per desar els canvis.
Afegir targetes de crèdit als perfils de clients
Un cop habilitat, s'afegeix un camp "Targetes de crèdit" als perfils dels clients a la secció "Detalls de pagament" i hi ha un enllaç "Visualitza i gestiona" que podeu utilitzar per afegir, editar o suprimir les targetes de crèdit del client seguint aquests passos:
Feu clic a "Estudiants" i després feu clic a "Estudiants" (per a estudiants independents) o "Famílies".
Feu clic a les columnes "Nom" o "Cognom" per veure el perfil del client.
Feu clic a la pestanya "Facturació".
Feu clic a l'enllaç "Visualitza i gestiona" a la secció "Detalls de pagament".
Feu clic a l'enllaç "Afegeix targeta" per afegir una targeta de crèdit.
Empleneu el formulari amb les dades de la seva targeta de crèdit.
Envieu el formulari per desar els canvis.
Càrrega de clients
Quan visualitzeu la factura d'un client des del vostre compte d'administrador o de personal i el client té una targeta de crèdit desada, el formulari de pagament que es mostra a la part inferior d'una factura impagada mostrarà una opció per carregar el saldo de la factura a una de les targetes de crèdit desades del client.
NOTA: Perquè els empleats puguin gestionar i carregar targetes de crèdit, han de tenir els permisos "Estudiants i famílies" i "Comptabilitat" als seus perfils configurats com a "Gestiona".
NOTA: Si activeu les opcions "Amaga el botó de pagament en línia als clients" i "Mostra l'opció de desar la targeta a les factures externes" alhora, l'opció "Amaga el botó de pagament en línia als clients" anul·la l'opció "Mostra l'opció de desar la targeta a les factures externes". Això vol dir que els vostres clients no podran desar les seves targetes en completar el pagament.
Comptes d'usuari de client
Els clients que tenen comptes d'usuari activats poden iniciar sessió i seguir els passos següents per afegir, editar, eliminar o definir la targeta de crèdit predeterminada al seu compte de Teachworks:
Feu clic a "Facturació".
Feu clic a "Mètodes de pagament".
NOTA: Si l'opció "Gestionar i carregar targetes en nom dels clients" està habilitada, els clients no podran eliminar la targeta de crèdit predeterminada del seu compte. Només l'administrador podrà eliminar la targeta de crèdit predeterminada.
Consentiment de càrrec
Si gestioneu i carregueu targetes de crèdit en nom de clients, podeu emplenar el camp "Consentiment de càrrec" per mostrar els tipus de transaccions que els clients us donen el consentiment per carregar a la seva targeta de crèdit. Això apareixerà a les ubicacions on els clients guarden la seva targeta de crèdit per a futures transaccions.
Emissió d'un reemborsament
Registrar un reemborsament a Teachworks crearà un registre del reemborsament, però en realitat no retornarà els diners a la targeta de crèdit del vostre client. Per reemborsar un pagament amb targeta de crèdit, haureu d'iniciar sessió a Stripe i fer clic a l'opció "Reemborsament".
El client hauria de veure el reemborsament com a crèdit aproximadament entre 5 i 10 dies laborables després, depenent del seu banc.
Monedes i suport global
Stripe admet més de 135 monedes . Els vostres pagaments es processen en funció de la moneda que heu configurat al vostre compte de Teachworks.
Característiques internacionals:
Mètodes de pagament globals: A més de les targetes de crèdit, podeu acceptar pagaments regionals com ara ACH (EUA) i transaccions compatibles amb SCA per a clients europeus.
Alineació automàtica de la zona horària: Les dates de les factures i les marques de temps de pagament es mostren segons la configuració localitzada del vostre compte per garantir la claredat per als clients internacionals.
Configuració d'impostos localitzada: podeu personalitzar les etiquetes d'impostos (IVA, GST, IVA, etc.) a la configuració de la factura per complir amb les normatives locals.
NOTA: Per assegurar-vos que es processen els pagaments, verifiqueu que la vostra moneda de Teachworks coincideixi amb una de les monedes compatibles amb Stripe .
ACH de franges
Els pagaments ACH són compatibles amb les empreses amb seu als Estats Units. Els pagaments ACH, o Automated Clearing House, són pagaments en què es carrega directament a un compte bancari. Per obtenir més informació, consulteu aquest article: Pagaments ACH de Stripe.
Notificació de pagament rebut
Pots notificar automàticament als teus clients cada vegada que un pagament es processi correctament activant els correus electrònics de rebuts automatitzats.
Com habilitar els correus electrònics de rebut
Feu clic a "Compte" i després feu clic a "Configuració del compte".
Feu clic a la pestanya "Finances i operacions".
Desplaceu-vos cap avall fins a la secció "Automatització del sistema i correus electrònics".
Activa l'opció "Correu electrònic de pagaments rebuts".
Envieu el formulari per desar els canvis.
Tarifes de Stripe
Per veure el total de les teves comissions de Stripe, hauràs d'accedir al teu compte de Stripe. Pots trobar més informació sobre les comissions de Stripe i com accedir a un informe aquí: Informes de comptabilitat de Stripe
.
Autenticació forta del client (SCA)
Si sou una empresa europea amb clients europeus, els vostres clients hauran d'utilitzar l'autenticació forta del client (SCA) per confirmar els pagaments o per desar les targetes de crèdit. La integració de Stripe demanarà automàticament als clients que completin aquest pas durant el procés de pagament si el seu banc ho requereix.
Si carregueu a les targetes de crèdit dels vostres clients en nom seu, hi pot haver algunes situacions en què els bancs demanaran al client que torni a autenticar un pagament amb la targeta de crèdit desada. En aquesta situació, podeu portar el client "a la sessió" per completar i autenticar el pagament. Podeu enviar la factura per correu electrònic al client i aquest pot utilitzar el botó "Pagar en línia" per autenticar i completar la transacció.
NOTA: Assegureu-vos que no heu marcat l'opció "Amaga el botó "Paga en línia" als clients" a la configuració d'integració de Stripe a Teachworks per garantir que el client pugui veure el botó de pagament.