La integració de Stripe de Teachworks admet pagaments amb dèbit BECS. Els pagaments amb dèbit BECS (Bulk Electronic Clearing System) són pagaments que es carreguen directament d'un compte bancari.
Requisits
Per poder utilitzar la funció de pagaments amb dèbit BECS de Stripe, heu d'assegurar-vos que compliu els requisits següents:
La moneda del vostre compte de Teachworks ha d'estar definida com a "Dòlar australià".
El vostre negoci ha d'estar ubicat a Austràlia.
Heu de completar passos addicionals de verificació d'identitat amb Stripe.
Habilitació del dèbit BECS
Feu clic a "Compte" i després feu clic a "Integracions i complements".
Feu clic a "Configuració" a la secció Integració de Stripe. (Si encara no heu activat Stripe, podeu trobar els passos per fer-ho a l'article següent: Integració de Stripe ).
Activeu la funció de pagament amb dèbit BECS a la pàgina de configuració canviant l'opció "Processar pagaments amb dèbit directe BECS en nom dels clients" a "Activat" i deseu els canvis.
La domiciliació bancària BECS ofereix un procés de disputa perquè els titulars de comptes bancaris puguin disputar els pagaments, per la qual cosa us heu de familiaritzar amb aquest procés si decidiu acceptar pagaments per domiciliació bancària BECS.
NOTA: Si no veieu BECS com a opció a la secció "Pagaments bancaris", vol dir que encara no heu completat el pas de verificació d'identitat a Stripe. Podeu trobar una guia amb més informació sobre com verificar la vostra identitat aquí: Identitat de Stripe .
Afegir dades bancàries
Després d'haver habilitat els pagaments amb dèbit BECS, els vostres clients podran iniciar sessió al seu compte de Teachworks i afegir les seves dades de domiciliació bancària BECS seguint els passos següents:
Feu clic a "Facturació" i després feu clic a "Mètodes de pagament".
A la secció "Comptes bancaris", feu clic a "Afegeix un compte bancari".
Empleneu el formulari.
Feu clic a "Desa" per desar les dades del vostre compte bancari.
Processament de pagaments amb dèbit BECS
Si un client té un compte bancari afegit al seu perfil, podràs veure l'opció "Dèbit BECS" a la secció "Dèbit bancari" del formulari de pagament a la part inferior de les factures del teu compte d'administrador o de personal.
Estat del pagament de dèbit BECS
A diferència dels pagaments amb targeta de crèdit, que retornen un resultat en temps real, els pagaments per domiciliació bancària BECS no són instantanis. Els pagaments solen trigar entre 2 i 3 dies laborables a processar-se i arribar al vostre compte.
Els pagaments que estan pendents de verificació apareixeran a la taula Pagaments amb l'estat "Pendent".
Si un pagament es realitza correctament, romandrà a la taula Pagaments i l'estat "Pendent" es retirarà.
Si es rebutja un pagament, rebràs una notificació per correu electrònic que inclourà els detalls del pagament, que podràs utilitzar per veure el pagament al teu compte de Stripe. Quan això passi, s'eliminarà el pagament "Pendent" del teu compte de Teachworks. Si vols veure l'intent original, pots anar a la pàgina "Intents de pagament" del teu compte, que emmagatzema l'intent original i la resposta rebuda de Stripe per al pagament rebutjat.
Reembossaments i disputes
Els reemborsaments dels pagaments realitzats amb domiciliació bancària BECS s'han d'emetre en un termini de 90 dies a partir de la data del pagament original. Els reemborsaments requereixen temps addicional per processar-se (normalment de 3 a 5 dies hàbils). Si carregueu accidentalment al vostre client, poseu-vos en contacte amb ell immediatament per evitar una disputa sobre el pagament.
Si emets proactivament un reemborsament al teu client mentre el banc del client també inicia el procés de disputa, el client pot rebre dos crèdits per la mateixa transacció. Hauries de seguir les directrius de reemborsament per evitar-ho.
Durant un màxim de 7 anys, un client pot impugnar un pagament amb dèbit a través del seu banc sense fer preguntes. El seu banc accepta totes les impugnacions dins d'aquest període. Si impugnen un càrrec i el seu banc accepta la sol·licitud de devolució dels fons, Stripe elimina immediatament els fons del vostre compte de Stripe.
Limitacions
Les transaccions de domiciliació bancària BECS tenen un límit per defecte de 1.500 AUD per transacció i 4.500 AUD per setmana. Si necessiteu límits més alts, haureu de contactar amb el servei d'assistència de Stripe.