Si sou l'administrador de l'empresa o un usuari del personal administratiu i necessiteu actualitzar la vostra contrasenya, podeu fer-ho seguint els passos següents:
Feu clic a "Compte" i després feu clic a "Actualitza la contrasenya".
Introduïu la vostra contrasenya actual al camp "Contrasenya actual".
Introduïu la nova contrasenya que voleu utilitzar als camps "Contrasenya" i "Confirmació de contrasenya".
Feu clic a "Envia" per completar el canvi.
NOTA: Les contrasenyes han de tenir un mínim de 12 caràcters i distingeixen entre majúscules i minúscules.
Si ets professor, pots actualitzar la teva contrasenya seguint els passos següents:
Feu clic a "Compte" i després feu clic a "Actualitza la contrasenya".
Introduïu la vostra contrasenya actual al camp "Contrasenya actual".
Introduïu la nova contrasenya que voleu utilitzar als camps "Contrasenya" i "Confirmació de contrasenya".
Feu clic a "Envia" per completar el canvi.
Restablir una contrasenya per a un client o empleat
Si teniu un client o empleat que ha oblidat la seva contrasenya, pot restablir-la visitant el subdomini de la vostra empresa i fent clic a l'enllaç "Restablir la contrasenya".
NOTA: El correu electrònic de benvinguda de Teachworks és un simple missatge de benvinguda i no inclou la funcionalitat per confirmar un compte o restablir contrasenyes. Els usuaris han de fer servir l'enllaç "Restableix la teva contrasenya" a la pàgina d'inici de sessió de Teachworks de l'empresa per definir o canviar la seva contrasenya.
Això els demanarà que introdueixin la seva adreça electrònica i, a continuació, s'enviarà un correu electrònic de restabliment de contrasenya a aquesta adreça. El correu electrònic contindrà un enllaç on podran fer clic per establir una nova contrasenya. Si no veieu el correu electrònic de restabliment de contrasenya a la safata d'entrada, reviseu la carpeta de correu brossa o brossa. Aquest pas garanteix que no us perdeu el correu electrònic a causa del filtratge.
NOTA: L'enllaç de restabliment només és vàlid durant 6 hores després de la seva sol·licitud. Si els problemes d'inici de sessió persisteixen després de restablir la contrasenya, assegureu-vos que s'utilitza l'adreça de correu electrònic correcta i poseu-vos en contacte amb l'administrador de Teachworks de la vostra empresa per obtenir més ajuda.