Pokud jste zákazníkovi vystavili dobropis, máte dvě hlavní možnosti: můžete dobropis přiřadit k budoucím fakturám nebo částku vrátit v hotovosti. Chcete-li vrácení hotovosti provést, postupujte podle následujících kroků:
Klikněte na „Fakturace“ a poté na „Faktury“.
Použijte pole „Hledat“ a zadejte číslo dobropisu nebo jméno zákazníka.
Jakmile najdete dobropis, klikněte na ikonu „Zobrazit“.
Pokud je dobropis „Schválený“, zobrazí se ve spodní části faktury sekce pro vydání vrácení peněz.
Zadejte do formuláře údaje o vrácení peněz a odešlete jej. Upozorňujeme, že vrátit budete moci pouze nepřidělenou částku.
POZNÁMKA: Pokud v Teachworks zaznamenáte vrácení peněz, vytvoří se záznam o vrácení peněz, ale peníze se nevrátí na kreditní kartu klienta. Chcete-li vrátit platby kreditní kartou, budete muset přejít na platbu ve svém účtu Stripe a kliknout na možnost „Vrácení peněz“. Pokud váš platební procesor není Stripe, podívejte se do jeho dokumentace k vrácení peněz a dokončete transakci.