Zpracování platebních karet je kompletně řešeno systémem Stripe. Chyba, která se v Teachworks zobrazí při odmítnutí transakce v polích platební karty, je přesně stejná, jako se zobrazuje ve Stripe.
Další podrobnosti o důvodu odmítnutí transakce naleznete ve svém účtu Stripe v protokolech. Transakci si můžete zobrazit podle následujících kroků:
Přihlaste se ke svému účtu Stripe
Klikněte na „Vývojáři“ v pravém horním rohu stránky.
Klikněte na „Protokoly“ na levé straně
Hledejte chybu „402“, která se objevila přibližně v době zpracování platby kreditní kartou.
Klikněte na záznam
Sekce „Tělo odpovědi“ bude obsahovat podrobnosti o chybě, ke které došlo. Zobrazí se kód chyby, kód odmítnutí a chybová zpráva.