Přeskočit na hlavní obsah

Doplněk SMS připomenutí lekcí

Autor: Teachworks Support

Doplněk SMS připomenutí lekcí vám umožňuje posílat připomenutí lekcí učitelům, studentům a rodinám na jejich mobilní telefony prostřednictvím textových zpráv.

Povolení doplňku

  1. Klikněte na „Účet“ a poté na „Integrace a doplňky“.

  2. Použijte pole „Hledat“ v horní části a zadejte „SMS připomenutí lekcí“.

  3. Přepněte přepínač do polohy „Zapnuto“, abyste doplněk povolili.

Nastavení

Jakmile doplněk povolíte, klikněte na „Nastavení“ a upravte nastavení. Můžete si upravit následující:

  • Zpráva učiteli – Toto pole umožňuje přizpůsobit šablonu zprávy odeslané učitelům.

  • Zpráva studenta – Toto pole umožňuje přizpůsobit šablonu zprávy odeslané studentům.

  • Zpráva pro rodinu – Toto pole umožňuje přizpůsobit šablonu zprávy odeslané rodinám.

  • Hodiny dodací lhůty – Toto pole pro každou šablonu zprávy použijte k nastavení, kolik hodin před začátkem lekce se odesílají SMS připomínky. SMS připomínky se odesílají každou hodinu. Pokud nastavíte dodací lhůtu na 1 hodinu, připomínky odeslané v 15:00 budou zahrnovat všechny lekce od 16:00 do 16:59.

  • Úroveň upozornění na zůstatek v dolarech – Tato možnost vám umožňuje vybrat úroveň v dolarech, pod kterou vám bude zasláno upozornění, když váš zůstatek na účtu klesne pod vybranou úroveň. Výchozí hodnota je 10 USD.

POZNÁMKA: SMS zprávy jsou omezeny na 160 znaků. Pokud použijete slučovací tagy, mohou nahrazená slova obsahovat více znaků než slučovací tagy a mohou překročit limit. Pokud limit překročíte, bude vaše zpráva rozdělena a bude vám účtována každá zpráva zvlášť.

POZNÁMKA: Pokud v šablonách zpráv používáte cizí jazyky, jako je čínština, korejština nebo japonština, považují se tyto znaky za znaky jiné než GSM, proto používají kódování UCS-2 a zprávy jsou omezeny na 70 znaků. Více informací naleznete v tomto článku: https://support.twilio.com/hc/en-us/articles/223134307-Unicode-messages-are-being-split

Nákup SMS kreditů

Abyste mohli posílat SMS připomenutí lekcí, budete si muset předem zakoupit kredity. Chcete-li si kredity zakoupit pomocí SMS, postupujte podle následujících kroků:

  1. Klikněte na „Účet“ a poté na „Integrace a doplňky“.

  2. Klikněte na možnost „Koupit kredity“ v doplňku SMS připomenutí lekcí.

  3. V poli „Zakoupit SMS kredit“ vyberte částku, kterou chcete zakoupit.

  4. Zadejte údaje o své kreditní kartě.

  5. Odešlete formulář pro uložení změn.

Ceny SMS

Ceny SMS kreditů závisí na zemi příjemce. Cenu SMS kreditů v závislosti na zemi si můžete prohlédnout podle následujících kroků:

  1. Klikněte na „Účet“ a poté na „Integrace a doplňky“.

  2. Klikněte na možnost „Koupit kredity“ v doplňku SMS připomenutí lekcí.

  3. Vyberte svou zemi v poli „Ceny SMS podle země“.

POZNÁMKA: Když jsou vašim klientům odesílány SMS zprávy, cena není vždy známa okamžitě. V případě, že není známa okamžitě, je cena ve výchozím nastavení nastavena na 0,0220 USD. Jakmile mobilní operátor příjemce určí cenu zpráv, tato cena se odešle do Teachworks a aktualizuje se v protokolech SMS.

Povolení SMS připomenutí lekcí v uživatelských profilech

Zaškrtávací políčko se zobrazí v sekci „Oznámení“ v profilech zaměstnanců, rodin a studentů. Zaškrtnutím políčka a odesláním formuláře povolíte SMS připomenutí lekcí na mobilním telefonu daného uživatele.

Aby bylo možné odesílat SMS zprávy, musí být v profilu uživatele v poli mobilního telefonu uvedeno platné telefonní číslo.

POZNÁMKA: SMS připomenutí lekcí budou zasílána pouze studentům/rodinám, jejichž stav je nastaven na „Aktivní“ nebo „Potenciální“

Formát čísla mobilního telefonu

Mimo Severní Ameriku

Čísla mobilních telefonů budete muset do studentských, rodinných nebo zaměstnaneckých profilů zadat ve formátu E.164 , který začíná předvolbou země včetně symbolu „+“ na začátku. Například telefonní čísla ve Spojeném království začínají čísly +44 a následně číslem předplatitele.

Ve Spojeném království a mnoha dalších zemích v zahraničí vyžaduje místní vytáčení přidání 0 před číslo předplatitele. Pro použití formátování E.164 je však nutné tuto 0 odstranit. Číslo jako například 020 7183 8750 ve Spojeném království by mělo formát +44 20 7183 8750.

V Severní Americe

Služba SMS automaticky převede americká čísla do správného formátu. Pokud má číslo v profilu zákazníka 10 číslic, budete moci odesílat textová oznámení.

Pokud potřebujete zkontrolovat, zda je formát konkrétního telefonního čísla platný, můžete to zkontrolovat pomocí následujícího odkazu: https://www.twilio.com/lookup .

Stavy doručení SMS

  • Odesláno – Tento stav znamená, že Twilio obdrželo potvrzení od mobilního operátora příjemce o přijetí zprávy.

  • Doručeno – Tento stav znamená, že Twilio obdrželo potvrzení od mobilního operátora příjemce o doručení zprávy.

  • Mezi další stavy patří Nedoručeno a Neúspěšné. Některé zprávy mohou také zůstat ve stavu „ Odeslané “.

POZNÁMKA: Vzhledem k často se měnícím požadavkům a filtrování zpráv mobilními operátory v Číně bude náš poskytovatel SMS zpráv, Twilio, odesílat zprávy do Číny pouze na základě „nejlepšího úsilí“. Zprávy mohou být doručeny s generickým podpisem připojeným k obsahu a/nebo s libovolnými místními telefonními čísly jako ID odesílatele.


​

Dostali jste odpověď na svou otázku?