Doplněk Žádosti o lekce umožňuje klientům žádat o lekce prostřednictvím jejich účtů Teachworks.
Povolení doplňku
Klikněte na „Účet“ a poté na „Integrace a doplňky“.
Použijte pole „Hledat“ v horní části a zadejte Žádosti o lekce.
Přepněte přepínač do polohy „Zapnuto“, abyste doplněk povolili.
Nastavení
Jakmile je doplněk povolen, klikněte na odkaz „Nastavení“ a upravte následující nastavení:
Odpověď učitele : Tuto možnost povolte, pokud chcete učitelům posílat požadavky na lekce a umožnit jim je přijímat, upravovat a odmítat.
Žádosti dětských studentů : Pokud chcete dětským studentům povolit žádat o lekce, povolte tuto možnost.
Nabídka Učitel: Vyberte možnost „Přiřazeno“ nebo „Vše“. Pokud zvolíte možnost „Přiřazeno“, studenti si budou moci vyžádat lekce pouze u svých přiřazených učitelů.
Zobrazit požadovaný časový úsek nedostupný : Zde si můžete zvolit, zda se má časový úsek pro požadovanou lekci zobrazit ostatním klientům jako nedostupný, a to buď ihned po odeslání požadavku klientem, nebo po jeho přijetí.
Pokyny : Zde můžete přidat jakékoli důležité pokyny – ty se zobrazují ve formuláři „Žádost o lekci“ v klientských účtech.
POZNÁMKA: Pokud je povoleno nastavení „Odpověď učitele“, učitelé budou moci žádost přijmout, upravit nebo odmítnout, i když jejich oprávnění „Kalendář a události“ není nastaveno na „Spravovat“. Další informace o oprávněních k účtu naleznete v tomto článku: Oprávnění k účtu .
Používání
Klientské účty
Jakmile jsou požadavky na lekce povoleny, navigační nabídka v klientských účtech bude na kartě Kalendář obsahovat možnosti „Požádat o lekci“ a „Čekající požadavky“.
V Kalendáři se v klientských účtech na pravé straně také zobrazí filtr „Dostupnost učitele“, který jim umožní vybrat si libovolného z učitelů, kteří jim byli přiřazeni, a zobrazit si jeho dostupnost.
Při prohlížení Teachworks na mobilním zařízení budou klienti moci kliknout na tlačítko „Hamburger“ a možnost „Požádat o lekci“ bude v horní části nabídky.
Formulář žádosti o lekci zobrazí všechny pokyny, které jste uvedli na stránce Nastavení doplňku, a bude obsahovat některá základní pole formuláře lekce. Obsahuje také pole „Komentáře“, kam může klient zadat další podrobnosti o požadavku, například opakující se lekce.
Klienti si budou moci objednat lekci s jakýmkoli dostupným učitelem uvedeným v poli „Učitelé“ v profilu studenta.
Oznámení
Když si klient vyžádá lekci, bude na e-mailovou adresu vaší společnosti zaslán e-mail s oznámením o žádosti a s podrobnostmi o ní.
Pokud jste povolili nastavení „Odpovědi učitele“, učitel v požadované lekci také obdrží e-mail s oznámením.
Reakce na žádost
Abyste mohli reagovat na požadavky na lekce, musíte se přihlásit k účtu, který má oprávnění k odpovídání na požadavky. Na požadavky mohou reagovat následující účty:
Správce společnosti
Účty zaměstnanců s oprávněním „Události kalendáře“ nastaveným na „Spravovat“
Učitelé s oprávněním „Události kalendáře“ nastaveným na „Spravovat“ pro lekce (a s povoleným nastavením „Odpovědi učitele“).
Poté, co obdržíte žádost o lekci, můžete na ni reagovat pomocí následujících kroků:
Klikněte na „Kalendář“ a poté na „Žádosti o lekce“.
V řádku žádosti o lekci klikněte na tlačítko „Odpovědět“.
Formulář bude stejný jako formulář „Upravit lekci“ s několika dodatky. Zkontrolujte nastavení lekce a v případě potřeby proveďte změny.
Pokud chcete do odpovědi zaslané klientovi zahrnout komentáře, zadejte je do pole „Komentáře“.
Pokud nechcete odeslat odpověď, přepněte přepínač „Neodesílat odpověď“ do polohy „Zapnuto“.
Pokud žádost přijímáte, klikněte na tlačítko „Přijmout“. Chcete-li žádost odmítnout, klikněte na tlačítko „Odmítnout“.
Pokud bude žádost přijata, lekce se uloží se všemi změnami a zobrazí se v kalendáři jako běžná lekce. Pokud bude žádost odmítnuta, bude smazána.
Šablony odpovědí
Šablony oznámení, které se používají pro odpovědi na žádosti o lekce, si můžete přizpůsobit. Tyto šablony zahrnují přijaté, upravené a odmítnuté odpovědi.
Tyto šablony si můžete přizpůsobit podle pokynů pro přizpůsobení šablon oznámení v tomto článku: Přizpůsobení šablon oznámení.