Chcete-li přijímat online platby od svých zákazníků, můžete propojit nový nebo stávající účet Stripe přímo s vaším účtem Teachworks. Tato integrace umožňuje bezpečný inkaso plateb prostřednictvím kreditních karet, debetních karet a bankovních transakcí ACH (k dispozici pouze pro společnosti se sídlem v USA).
Klíčové výhody používání Stripe
Stripe funguje jako váš platební procesor a oproti tradičním obchodním poskytovatelům nabízí několik výrazných výhod:
Žádné poplatky za nastavení ani měsíční poplatky: Za každou zpracovanou transakci vám bude účtováno pouze malé procento.
Žádné poplatky za odmítnuté transakce: Pokud platba zákazníka selže, nejste finančně penalizováni.
Není vyžadován obchodní účet: Vyhněte se tradičnímu a zdlouhavému procesu schvalování bankou.
Okamžitá aktivace: Začněte přijímat platby od zákazníků ihned po vyplnění registračního formuláře.
Povolení Stripe
Pokud ještě nemáte účet Stripe, můžete si ho zaregistrovat na www.stripe.com nebo se můžete zaregistrovat během procesu propojení vašeho účtu Teachworks se Stripe podle níže uvedeného postupu:
Klikněte na „Účet“ a poté na „Integrace a doplňky“.
V sekci Stripe klikněte na odkaz „Nastavení“.
Klikněte na tlačítko „Připojit se ke Stripe“.
Zvolte, zda chcete aplikaci Teachworks povolit připojení k vašemu účtu Stripe.
Pokud již máte účet Stripe, stačí se přihlásit, jinak můžete vyplnit registrační formulář Stripe.
Po dokončení budete přesměrováni zpět na svůj účet Teachworks a měly by se vám zobrazit možnosti integrace se Stripe.
Nyní se klientům při prohlížení faktur zobrazí tlačítko „Zaplatit online“, které jim umožní platit online kreditní kartou. Platby se poté automaticky přiřadí k odpovídající faktuře v Teachworks, což nabízí bezproblémový proces vedení záznamů.
Odpojení od Stripe
Pokud byste někdy chtěli přestat přijímat online platby od svých zákazníků, můžete postupovat takto:
Klikněte na „Účet“ a poté na „Integrace a doplňky“.
Klikněte na „Nastavení“ v části Integrace Stripe.
Klikněte na odkaz „Odpojit se od Stripe“ v pravém dolním rohu formuláře.
Kliknutím na tlačítko „Odpojit se od Stripe“ potvrďte odpojení.
Správa karet a jejich nabíjení jménem klientů
Ve výchozím nastavení mohou klienti spravovat a platit faktury kreditními kartami sami. Pokud chcete spravovat a strhávat platby kreditními kartami jménem klientů z administrátorských nebo zaměstnaneckých účtů, můžete postupovat podle následujících kroků:
Klikněte na „Účet“ a poté na „Integrace a doplňky“.
Klikněte na „Nastavení“ v části Integrace Stripe.
Přepněte přepínač „Spravovat a platit karty jménem klientů“ do polohy „Zapnuto“.
Odešlete formulář pro uložení změn.
Přidávání kreditních karet do profilů klientů
Po aktivaci se v profilech klientů v sekci „Platební údaje“ přidá pole „Kreditní karty“ s odkazem „Zobrazit a spravovat“, který můžete použít k přidání, úpravě nebo odstranění kreditních karet klienta podle těchto kroků:
Klikněte na „Studenti“ a poté na „Studenti“ (pro nezávislé studenty) nebo „Rodiny“.
Kliknutím na sloupec „Jméno“ nebo „Příjmení“ zobrazíte profil klienta.
Klikněte na kartu „Fakturace“.
V sekci „Podrobnosti o platbě“ klikněte na odkaz „Zobrazit a spravovat“.
Klikněte na odkaz „Přidat kartu“ pro přidání kreditní karty.
Vyplňte formulář s údaji o jejich kreditní kartě.
Odešlete formulář pro uložení změn.
Nabíjení klientů
Pokud si zobrazíte fakturu klienta z administrátorského nebo zaměstnaneckého účtu a klient má uloženou kreditní kartu, zobrazí se v dolní části nezaplacené faktury platební formulář s možností strhnout zůstatek faktury z jedné z uložených kreditních karet klienta.
POZNÁMKA: Aby mohli zaměstnanci spravovat a strhávat platby z kreditních karet, musí mít v nastavení oprávnění „Studenti a rodiny“ a „Účetnictví“ ve svých profilech nastavena hodnota „Spravovat“.
POZNÁMKA: Pokud současně povolíte možnosti „Skrýt tlačítko Platit online před klienty“ a „Zobrazit možnost uložení karty na externích fakturách“, možnost „Skrýt tlačítko Platit online před klienty“ přepíše možnost „Zobrazit možnost uložení karty na externích fakturách“. To znamená, že vaši klienti si nebudou moci uložit své karty při dokončení platby.
Uživatelské účty zákazníků
Zákazníci, kteří mají povolené uživatelské účty, se mohou přihlásit a podle následujících kroků přidat, upravit, odebrat nebo nastavit výchozí kreditní kartu ve svém účtu Teachworks:
Klikněte na „Fakturace“.
Klikněte na „Způsoby platby“.
POZNÁMKA: Pokud je povoleno nastavení „Spravovat a účtovat karty jménem klientů“, zákazníci nebudou moci ze svého účtu odebrat výchozí kreditní kartu. Výchozí kreditní kartu bude moci odebrat pouze administrátor.
Souhlas s poplatkem
Pokud spravujete a strháváte platby z kreditních karet jménem klientů, můžete vyplnit pole „Souhlas s inkasem“ a zobrazit tak typy transakcí, u kterých klienti souhlasí s inkasem z jejich kreditní karty. Toto pole se zobrazí v místech, kde si klienti ukládají své kreditní karty pro budoucí transakce.
Vydání vrácení peněz
Zaznamenání vrácení peněz v Teachworks sice vytvoří záznam o vrácení peněz, ale peníze se ve skutečnosti nevrátí na kreditní kartu vašeho klienta. Chcete-li vrátit platbu kreditní kartou, musíte se přihlásit do Stripe a kliknout na možnost „Vrátit peníze“.
Váš zákazník by měl vidět vrácenou částku jako kredit přibližně za 5–10 pracovních dnů, v závislosti na jeho bance.
Měny a globální podpora
Stripe podporuje více než 135 měn . Vaše platby jsou zpracovávány na základě měny, kterou jste si nastavili ve svém účtu Teachworks.
Mezinárodní funkce:
Globální platební metody: Kromě kreditních karet můžete přijímat i regionální platby, jako je ACH (USA) a transakce kompatibilní s SCA pro evropské zákazníky.
Automatické zarovnání časového pásma: Data faktur a časová razítka plateb se zobrazují na základě lokalizovaného nastavení vašeho účtu, aby byla zajištěna přehlednost pro mezinárodní klienty.
Lokalizované nastavení daní: Daňové štítky (DPH, GST, IVA atd.) si můžete přizpůsobit v nastavení faktury tak, aby byly v souladu s místními předpisy.
POZNÁMKA: Abyste zajistili zpracování plateb, ověřte, zda se vaše měna v Teachworks shoduje s jednou z měn podporovaných službou Stripe .
Pruh ACH
Platby ACH jsou podporovány pro společnosti se sídlem v USA. Platby ACH neboli Automated Clearing House jsou platby, při kterých se platba strhává přímo z bankovního účtu. Více informací naleznete v tomto článku: Platby Stripe ACH.
Oznámení o přijetí platby
Můžete automaticky informovat své zákazníky o úspěšném zpracování platby povolením automatických e-mailů s potvrzením.
Jak povolit e-maily s potvrzením
Klikněte na „Účet“ a poté na „Nastavení účtu“.
Klikněte na záložku „Finance a provoz“.
Přejděte dolů do sekce „Automatizace systému a e-maily“.
Přepněte přepínač „E-mail o přijatých platbách“ do polohy „Zapnuto“.
Odešlete formulář pro uložení změn.
Poplatky za Stripe
Abyste si mohli prohlédnout celkovou částku poplatků za Stripe, budete potřebovat přístup ke svému účtu Stripe. Více informací o poplatcích za Stripe a o tom, jak získat přístup k přehledu, naleznete zde: Stripe Accounting Reporting
.
Silné ověřování zákazníků (SCA)
Pokud jste evropská společnost s evropskými zákazníky, budou vaši zákazníci muset k potvrzení plateb nebo k uložení platebních karet používat silné ověřování zákazníků (SCA). Integrace Stripe klienty automaticky vyzve k dokončení tohoto kroku během platebního procesu, pokud to jejich banka vyžaduje.
Pokud účtujete platby z kreditních karet zákazníka jeho jménem, mohou nastat situace, kdy banky budou požadovat, aby zákazník platbu opětovně ověřil pomocí uložené kreditní karty. V takovém případě můžete klienta „přivést k platbě“ a provést ji. Fakturu můžete klientovi zaslat e-mailem a on může k ověření a dokončení transakce použít tlačítko „Zaplatit online“.
POZNÁMKA: Ujistěte se, že v nastavení integrace Stripe v Teachworks nemáte zaškrtnuté políčko „Skrýt tlačítko „Platit online“ před klienty“, abyste zajistili, že je platební tlačítko pro klienta viditelné.