Integrace Teachworks se Stripe podporuje debetní platby SEPA. Platby SEPA neboli Jednotná evropská platební oblast (Single Europe Payments Area) jsou platby, při kterých se přímo strhávají peníze z bankovního účtu.
Požadavky
Abyste mohli používat funkci SEPA debetních plateb od Stripe, musíte splňovat následující požadavky:
Měna ve vašem účtu Teachworks musí být nastavena na „Euro“.
Vaše firma musí sídlit v Evropě.
Musíte provést další kroky ověření identity pomocí Stripe.
Povolení SEPA debetu
Klikněte na „Účet“ a poté na „Integrace a doplňky“.
Klikněte na „Nastavení“ v části Integrace Stripe. (Pokud jste Stripe ještě nepovolili, postup naleznete v následujícím článku: Integrace Stripe ).
Povolte funkci platby SEPA inkasem na stránce nastavení přepnutím přepínače „Zpracovávat platby SEPA inkasem jménem klientů“ do polohy „Zapnuto“ a uložte změny.
Nastavte si ve svém účtu Stripe ID věřitele, které se bude zobrazovat na výpisech z bankovního účtu klienta. Další pokyny k tomuto a dalším informacím naleznete zde: Stripe SEPA Debit.
Přidání bankovních údajů
Po aktivaci plateb SEPA debet se vaši klienti budou moci přihlásit ke svému účtu Teachworks a přidat údaje o SEPA inkasu podle následujících kroků:
Klikněte na „Fakturace“ a poté na „Způsoby platby“.
V sekci „Bankovní účty“ klikněte na „Přidat bankovní účet“.
Vyplňte formulář.
Klikněte na tlačítko „Odeslat“ pro uložení údajů o vašem bankovním účtu.
Zpracování debetních plateb SEPA
Pokud má klient ve svém profilu přidaný bankovní účet, budete si moci v sekci „Bankovní debet“ na platebním formuláři ve spodní části jeho faktur ve svém administrátorském nebo zaměstnaneckém účtu zobrazit možnost „SEPA debet“.
Stav platby SEPA debetní kartou
Na rozdíl od plateb kreditní kartou, které vracejí výsledek v reálném čase, nejsou platby SEPA inkasem okamžité. Zpracování plateb a jejich připsání na váš účet obvykle trvá 5 pracovních dnů .
Platby, které čekají na ověření, se v tabulce Platby zobrazí ve stavu „Čeká na ověření“.
Pokud je platba úspěšná, zůstane ve vaší tabulce Platby a stav „Čeká na vyřízení“ bude odstraněn.
Pokud je platba odmítnuta, obdržíte e-mailové oznámení s platebními údaji, které můžete použít k zobrazení platby ve svém účtu Stripe. V takovém případě bude platba označená jako „Čekající“ ve vašem účtu Teachworks odstraněna. Pokud si chcete zobrazit původní pokus o platbu, můžete ve svém účtu přejít na stránku „Pokusy o platbu“, kde je uložen původní pokus a odpověď od Stripe na odmítnutou platbu.
Omezení
Transakce SEPA inkasa mají limit 10 000 EUR za transakci. Noví uživatelé mají dodatečný týdenní limit 10 000 EUR, který se rychle zvyšuje s tím, jak zpracováváte více plateb SEPA inkasem. Pokud potřebujete vyšší limity, kontaktujte prosím podporu Stripe.