Spring videre til hovedindholdet

Stripe-integration

Skrevet af Teachworks Support

For at acceptere onlinebetalinger fra dine kunder kan du linke en ny eller eksisterende Stripe-konto direkte til din Teachworks-konto. Denne integration muliggør sikker betalingsopkrævning via kreditkort, debetkort og ACH-banktransaktioner (kun tilgængelig for amerikanske virksomheder).

Vigtigste fordele ved at bruge Stripe

Stripe fungerer som din betalingsprocessor og tilbyder adskillige klare fordele i forhold til traditionelle betalingsudbydere:

  • Ingen opsætnings- eller månedlige gebyrer: Du opkræves kun en lille procentdel pr. behandlet transaktion.

  • Ingen gebyrer for afviste transaktioner: Du bliver ikke økonomisk straffet, hvis en kundes betaling mislykkes.

  • Ingen påkrævet handelskonto: Spring den traditionelle, langvarige bankgodkendelsesproces over.

  • Øjeblikkelig aktivering: Begynd at acceptere kundebetalinger lige efter udfyldelse af tilmeldingsformularen.

Aktivering af Stripe

Hvis du ikke har en Stripe-konto endnu, kan du oprette en på www.stripe.com, eller du kan tilmelde dig, mens du forbinder din Teachworks-konto med Stripe, ved at følge nedenstående proces:

  1. Klik på "Konto" og derefter på "Integrationer og tilføjelser".

  2. Klik på linket "Indstillinger" under Stripe-sektionen.

  3. Klik på knappen for at "Opret forbindelse til Stripe"

  4. Vælg at tillade Teachworks at oprette forbindelse til din Stripe-konto.

  5. Hvis du allerede har en Stripe-konto, kan du blot logge ind, ellers kan du udfylde Stripe-tilmeldingsformularen.

  6. Når det er færdigt, bliver du vendt tilbage til din Teachworks-konto, og du bør se mulighederne for Stripe-integrationen.

  7. Når kunderne nu ser deres fakturaer, vises en "Betal online"-knap på fakturaen, så de kan betale online med kreditkort. Betalinger tildeles derefter automatisk den tilsvarende faktura i Teachworks, hvilket giver en problemfri registreringsproces.

Afbrydelse af forbindelse til Stripe

Hvis du nogensinde ønsker at stoppe med at acceptere onlinebetalinger fra dine kunder, kan du følge disse trin:

  1. Klik på "Konto" og derefter på "Integrationer og tilføjelser".

  2. Klik på "Indstillinger" under Stripe-integrationen.

  3. Klik på linket "Afbryd forbindelse til Stripe" nederst til højre i formularen.

  4. Klik på knappen "Afbryd forbindelsen til Stripe" for at bekræfte afbrydelsen.

Håndtering af kort og betalingskort på vegne af kunder

Som standard kan kunder selv administrere og betale fakturaer med kreditkort. Hvis du gerne vil kunne administrere og debitere kreditkort på vegne af kunder fra administrator- eller medarbejderkonti, kan du følge nedenstående trin:

  1. Klik på "Konto" og derefter på "Integrationer og tilføjelser".

  2. Klik på "Indstillinger" under Stripe-integrationen.

  3. Slå "Administrer og debiter kort på vegne af kunder" til/fra.

  4. Send formularen for at gemme dine ændringer.

Tilføjelse af kreditkort til klientprofiler

Når feltet "Kreditkort" er aktiveret, tilføjes det til klientprofiler under afsnittet "Betalingsoplysninger", og det indeholder linket "Vis og administrer", som du kan bruge til at tilføje, redigere eller slette klientens kreditkort ved at følge disse trin:

  1. Klik på "Studerende" og derefter på "Studerende" (for uafhængige studerende) eller "Familier".

  2. Klik på kolonnerne "Fornavn" eller "Efternavn" for at se klientens profil.

  3. Klik på fanen "Fakturering".

  4. Klik på linket "Vis og administrer" i afsnittet "Betalingsoplysninger".

  5. Klik på linket "Tilføj kort" for at tilføje et kreditkort.

  6. Udfyld formularen med deres kreditkortoplysninger.

  7. Send formularen for at gemme dine ændringer.

Opkrævning af klienter

Når du ser en klients faktura fra din administrator- eller medarbejderkonto, og klienten har et gemt kreditkort, vil betalingsformularen, der vises nederst på en ubetalt faktura, vise en mulighed for at debitere fakturasaldoen på et af klientens gemte kreditkort.

BEMÆRK: For at medarbejdere kan administrere og debitere kreditkort, skal tilladelsesindstillingerne "Studerende og familier" og "Regnskab" på deres profiler begge være indstillet til "Administrer".

BEMÆRK: Hvis du aktiverer både "Skjul Betal Online-knap for Klienter" og "Vis Gem Kort-mulighed på Eksterne Fakturaer" samtidig, tilsidesætter "Skjul Betal Online-knap for Klienter" muligheden "Vis Gem Kort-mulighed på Eksterne Fakturaer". Det betyder, at dine klienter ikke vil kunne gemme deres kort, når de gennemfører betalingen.

Kundebrugerkonti

Kunder med aktiverede brugerkonti kan logge ind og følge nedenstående trin for at tilføje, redigere, fjerne eller indstille standardkreditkortet i deres Teachworks-konto:

  1. Klik på "Fakturering".

  2. Klik på "Betalingsmetoder".

BEMÆRK: Hvis indstillingen "Administrer og betal med kort på vegne af kunder" er aktiveret, kan kunder ikke fjerne standardkreditkortet fra deres konto. Kun administratoren kan fjerne standardkreditkortet.

Samtykke til betaling

Hvis du administrerer og debiterer kreditkort på vegne af klienter, kan du udfylde feltet "Debiteringssamtykke" for at vise de typer transaktioner, som klienter giver samtykke til, at du debiterer deres kreditkort for. Dette vises på steder, hvor klienter gemmer deres kreditkort til fremtidige transaktioner.

Udstedelse af en refusion

Registrering af en refusion i Teachworks vil oprette en registrering af refusionen, men pengene vil ikke reelt blive returneret til din klients kreditkort. For at refundere en kreditkortbetaling skal du logge ind på Stripe og klikke på "Refusion".

Din kunde burde se refusionen som en kredit cirka 5-10 hverdage senere, afhængigt af deres bank.

Valutaer og global support

Stripe understøtter over 135+ valutaer . Dine betalinger behandles baseret på den valuta, du har konfigureret i din Teachworks-konto.

Internationale funktioner:

  • Globale betalingsmetoder: Ud over kreditkort kan du acceptere regionale betalinger som ACH (USA) og SCA-kompatible transaktioner for europæiske kunder.

  • Automatisk tidszonejustering: Fakturadatoer og betalingstidsstempler vises baseret på din kontos lokaliserede indstillinger for at sikre klarhed for internationale kunder.

  • Lokale skatteindstillinger: Du kan tilpasse dine skattemærker (moms, gst, IVA osv.) i dine fakturaindstillinger for at overholde lokale regler.

BEMÆRK: For at sikre at betalinger behandles, skal du bekræfte, at din Teachworks-valuta matcher en af de valutaer, der understøttes af Stripe .

Stripe ACH

ACH-betalinger understøttes af virksomheder med base i USA. ACH-betalinger, eller Automated Clearing House, er betalinger, hvor du debiterer en bankkonto direkte. For mere information, se venligst denne artikel: Stripe ACH-betalinger.

Meddelelse om modtaget betaling

Du kan automatisk give dine kunder besked, når en betaling er behandlet, ved at aktivere automatiske kvitteringsmails.

Sådan aktiverer du kvitterings-e-mails

  1. Klik på "Konto" og derefter på "Kontoindstillinger".

  2. Klik på fanen "Finans og drift".

  3. Rul ned til afsnittet "Systemautomatisering og e-mails".

  4. Slå "Til"-knappen for "E-mail med modtagne betalinger".

  5. Send formularen for at gemme dine ændringer.

Stripe-gebyrer

For at se det samlede antal Stripe-gebyrer skal du have adgang til din Stripe-konto. Du kan finde flere oplysninger om Stripe-gebyrer og hvordan du får adgang til en rapport her: Stripe Accounting Reporting

.

Stærk kundegodkendelse (SCA)

Hvis du er en europæisk virksomhed med europæiske kunder, skal dine kunder bruge Strong Customer Authentication (SCA) til at bekræfte betalinger eller gemme kreditkort. Stripe-integrationen vil automatisk bede kunderne om at gennemføre dette trin under betalingsprocessen, hvis deres bank kræver det.

Hvis du debiterer dine kunders kreditkort på deres vegne, kan der være situationer, hvor banker kræver, at kunden godkender en betaling igen ved hjælp af det gemte kreditkort. I denne situation kan du få kunden til at "møde" for at gennemføre og godkende betalingen. Du kan sende fakturaen til kunden via e-mail, og de kan bruge knappen "Betal online" til at godkende og gennemføre transaktionen.

BEMÆRK: Sørg for, at du ikke har markeret 'Skjul knappen "Betal online" for klienter' i dine Stripe-integrationsindstillinger i Teachworks for at sikre, at betalingsknappen er synlig for klienten.

Besvarede dette dit spørgsmål?